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中国人力资源开发网（简称：中人网 www.ChinaHRD.net ） 目录 管理流程 − 人力资源 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.ChinaHRD.net ） 流程说明 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这 些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。 业务流程图例 开始 流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 信息文档 - (企业年度经营目标) 决策点 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 结束 流程终点 - (来自客户的付款单据) 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.ChinaHRD.net ） 流程系列－人力资源规划流程 (2.4.1) 年度人力资源需求计 人力资源规划 企业文化规划 划 流程输入 • 公司经营战略 • 公司营业目标 • 公司经营战略 • 人员技能的评估 • 企业文化调查 • 部门职责与岗位描述 流程输出 • 未来组织架构 • 人力需求预算 • 企业文化 • 职位设置/描述/职位 • 招聘计划与日程表 • 企业文化推广方案 要求 • 培训计划与日程表 • 人员配置计划 • 人力资源供给计划 • 培训计划 流程负责人 • 人力资源部 • 人力资源部 • 人力资源部 流程设计出发点 • 根据企业的发展规划， • 人力资源需求是从各个 • 结合企业的经营战略, 通过企业未来的人力资 部门的实际需求出发 形成明确的企业文化. 源的需求和供给状况的 • 人力资源需求计划的制 对内提高员工的归属感 分析及估计、对职务编 定时间与公司总体的预 和工作热情,对外增强 制、人员配置、教育培 算规划时间应当相一致 品牌内涵. 训、人力资源管理政策 、招聘和选择等内容进 行的人力资源部门的职 能性计划 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.ChinaHRD.net ） 流程名称：人力资源规划流程 流程编号： 流程拥有者：人力资源部 时间 公司决策层 人力资源部/各部门总裁/经理