管理科学系教程：人际关系与沟通.pptVIP

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2018-02-15 发布于江西
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管理科学系教程：人际关系与沟通.ppt

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管理科学系教程：人际关系与沟通

人际关系与沟通Interpersonal Relationships and Communication;何谓人际关系？;人际与生活;亲密关系与自我揭露;亲密程度与开放层次;社会渗透楔形模式;何谓沟通？;人际沟通的困难与障碍;人际沟通的功能;人际沟通的特质;何谓知觉？;知觉的三阶段;自我知觉;社会知觉;人际沟通理论;人际关系的相互依赖模型;人际关系的发展阶段;语言发展阶段;语言的功能;适当的语言使用;非语言沟通的特性;肢体动作;超语言;自我表现;物理环境;同理心;沟通行为反应;影响力的来源;顺从策略;冲突的本质;冲突的类型;冲突的演变历程;冲突反应;团体的特征;团体的类型;团体中的沟通网络;有效的工作团体;组织的特性;组织的沟通类型;组织的人际关系类型;社会交换理论;交换关系的行为反应;谈判协商与利害关系;谈判协商的基本技巧;谈判协商的预备工作;谈判协商的进行;面谈的类型;面谈前的准备工作;面谈中的问题;应征