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第三章 管理环境 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 环境分析方法：SWOT分析 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(environment opportunities) 和威胁(threats)进行分析与确定。 SWOT分析方法的基本步骤 第一步，就是明确公司的优势与劣势。 第二步，就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 第三步，公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 第一节 管理环境的构成 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第二节 一般环境及其影响 第三节、任务环境及其影响 第三节、任务环境及其影响 第三节、任务环境及其影响 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 组织文化的内容（示意图） 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第四节 组织文化 第五节 不断变化的全球环境 第五节 不断变化的全球环境 第五节 不断变化的全球环境 第五节 不断变化的全球环境 本章要点及思考题 四、组织文化的特点 （1）客观性：在组织的形成过程中，组织的创始人起了关键性作用。但从总体上讲，组织文化的产生和存在是不以人的意志为转移的，只要是一个组织，在组织中就必然会形成相应的组织文化。也就是说，组织文化具有其客观性。 （2）个异性:由于每个组织所处的环境不同，所拥有的资源不同，组织的使命和目标也存在一定的差异，因此，任何组织除了某些共同的组织文化外，大都有其个性鲜明的、独特的组织文化。 （3）民族性：每个民族都有其独特的民族文化，任何组织又必然存在于某一区域内，也必然受到所在地区民族文化的影响，因此，组织文化也就必然带有区域性、民族性和时代特征。 （4）稳定性：任一组织文化都是在一定的经济社会文化背景下经过长期的发展过程而逐渐形成的，并且日趋稳定，形成该组织鲜明的个性，同组织文化形成过程一样，改变一个组织的组织文化也是十分困难的，因为文化一旦形成，就具有稳定性。 三、组织文化对管理的影响 组织文化中所蕴涵的价值观和规范，对管理者如何履行其管理职能会产生重要的影响。组织文化的塑造和控制员工行为的方式，对管理者执行计划、组织、领导和控制四项主要职能的方式也会产生重要的影响（如下表所示）。 计划： 如何确立组织目标 计划可能发生的风险 重点在长期决策与短期决策 组织： 授权程度 权衡工作设计与员工自由度的关系 规范化程度的大小 领导： 激励方式的灵活运用 运用何种领导方式 是否消除一切不协调、不一致 控制： 控制方式的采用 如何选择业绩评价标准 超过预算后如何控制 （一）组织文化的功能 组织文化作为一种组织系统，具有很多特定的功能。主要有以下方面。 l、整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力。 2、适应功能：组织文化能从根本上改变员工旧的价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的行为选择。 3、导向功能：组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种指应性文化引导者组织的行为和活动。 4、发展功能：组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。 5．持续功能：组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响。因此，它的形成需要