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* 情商—成功人生的法宝 学习目标 认识情商，学习和人建立关系的方法 借由自我评估, 更了解自己 确定目标，突破自我 “你能调动情商，就能调动一切！” —— 美国总统布什 第一讲上 情商训练 何谓“情商” 情商：情绪商数（Emotional?Intelligence或Emotional?Quotient，缩写为EI或EQ）,是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼得·沙洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力。 妥善管理情绪的能力—管理自己 自我激励能力—激励自己 认识他人情绪的能力--认识别人 管理人际关系的能力—管理别人 情商 EQ 认识自身情绪的能力—认识自己 情商训练 情商训练 自信而有力地介绍自己 我的名字是……/（姓）/（名） 自我介绍： 姓名？ 公司名称？ 在公司里的主要职责？ 你最喜欢工作中的哪个部分？ 有效果 PK 有道理 情商训练 建立良好的信任关系 情商训练 1、成为良好的聆听者 2、掌握沟通话题 3、谈论他人感兴趣的话题 建立信任的沟通基础 情商训练 成功公式 关键词 明确 可行 期限 修正、调整 1 2 3 4 情商训练 记住姓名的方法 情商训练 看 听 良好的第一印象 重 复 联 想 注 印 重 联 记住姓名的工具 情商训练 我-人物 行-行动 色-色彩 夸-夸张 职-职业 韵-音韵 图-构图 似-相