层次分析法在确定护理岗位评价指标中的应用.DOCVIP

层次分析法在确定护理岗位评价指标中 的应用 付文芳熊莉娟王玉梅 荆州市中心医院华中科技大学同济医学院附属协和 医院 ［目的］确定护理尚位评价指标体系一级、二级指标的权重，以构建护理尚位评价 指标体系。［方法］釆用问卷调查法对20名专家进行了指标权重的问卷调查，运 用层次分析法构建层次结构模型，建立判断矩阵，通过层次分析法软件检验问 卷一致率并计算指标权重。［结果］通过一致性检验，确立了 5个一级指标和20 个二级指标的权重系数，具有科学性和可行性。［结论］护理岗位评价指标体系为 护理岗位的价值评价、薪酬评定、人员任用提供了客观的、可量化的依据。 关键词： 层次分析法;权重系数;护理管理;岗位评价;指标体系; 基金:湖北省卫计委基金项目,编号:WJ2015HB013 Application of analytic hierarchy process in determining nursing position evaluation index Fu Wenfang Xiong Lijuan Wang Yumei Jingzhou Central Hospital; 引用信息付文芳，熊莉娟，王玉梅.层次分析法在确定护理岗位评价指标中的应 用［JL 护理研究，2017, 31 (22) : 2763-2765. 近年来，护理岗位管理受到卫生部门的高度重视U1。护理岗位评价是岗位管理 的前提［2-3］，用于评估岗位的相对价值，进而建立公平的薪酬体制，对于提高 护士的满意度和工作积极性起到了很重要的作用。我国现阶段医院的岗位价值主 要是按照技术职称、资历来评定，忽略了风险、责任、强度等要素，不能真正体 现岗位的价值含量［4-6］。20世纪70年代，为Y保证评价指标权重设置过程屮 定性与定量的结合，美国著名教授Saaty发明了层次分析法(analysis hierarchy process, AHP)。它的基本原理是将决策元素分解成目标、准则、方 案等层次，通过判断矩阵权向量来确定每一层要素的权重。因为它在处理复杂决 策问题上效果明显，被广泛应用在医疗、教育等行业［7-8］。本研究采用层次分 析法，在文献分析和理论研宂的棊础上，结合专家咨询法构建了护理岗位评价 指标，运用层次分析法确定了一级指标和二级指标的权重系数，最后进行小组 讨论，对二级指标进行了等级划分及等级定义，让护理尚位价值评价更加科学、 可行。 1评价指标体系的确定 1.1构建护理岗位评价指标的原则 1.1.1科学性原则 评价指标的选择要直接或间接来源于实践，从客观上能体现护理岗位价值的评 价准则，以及护理岗位评价的可实践性特点。保证研宄方法的科学性和严谨性， 并有客观的理论和实践根据。 1. 1.2实用性原则 评价指标的建立要从客观实际出发，围绕各类护理岗位对护理人员的不同要求 和标准，以解决护理岗位管理需求为导向，并应用于实际。 1.1.3可行性原则 尽量让评价指标具体化、简洁化，指标的维度和条A的数量合适，同一层级的要 素避免重叠和穿插;评价要素容易测量，评价方法通俗易懂、花费较少，资料采 集方便，可操作性强。 1.1.4针对性原则 评价指标的选取及权重值设罝要以能体现护理岗位价值为原则，突出“护理岗 位”的特点，使其与其他医疗岗位有所区别。 1.2护理岗位评价指标的确立 对于护理岗位评价指标维度的设立主要以薪酬理论、岗位管理理论为棊础，综合 考虑体现岗位价值和薪酬的耍素如知识技能、职责、工作强度、职责、环境等，通 过文献查阅和理论分析初步拟定评价指标，包括5个一级指标和34个二级指标， 然后选择22名具有代表性的专家进行了两轮专家咨询，确立了 5个一级指标和 20个二级指标，一级指标包括岗位资历、岗位知识技能、岗位职责、岗位强度 和岗位环境m。最后采用小组讨论，对二级指标进行等级的划分，每个二级指 标又被划分为5个等级并有相应的定义。 2评价指标权重的确定 在前期确定的评价指标的基础上，采用层次分析法的原理，运用层次分析法软 件（AHP软件），构建层次结构模型，录入判断矩阵数据，检测一致率，最终确 定一级指标及二级指标的权重。 2.1层次结构模型的构建 根据护理岗位价值的内涵，构建层次结构模型，见表1。 表1护理岗位评价的结构模型 2.2判断矩阵数据录入 在进行第2轮专家咨询的专家中选取20名专家，填写基于层次分析法的护理岗 位评价指标权重专家咨询问卷。最后，收回20份问卷，回收率为100%，经检验 问卷的有效率为80%。相关专家对岗位评价要素层次体系中的5个一级指标以及 一级指标下的20个二级指标进行两两比较，基于Saaty提出的广9标度法，判 断其相对重要程度［10-12］。一级指标的矩阵数据见表2。 表2 —级指标矩阵表 2.3 一致性检验 本研宄运用Ya