[人力资源管理]第二章 工作分析.ppt

第二章 工作分析 学习目标 １.了解工作分析的含义及其在人力资源管理工作中 的重要作用； ２.掌握工作分析的常用方法和基本步骤； ３.熟悉工作分析的基本原则和程序； ３.掌握对不同的职务进行简单描述和编写职务资格求。 1.编制工作说明书 3.根据工作分析的步骤与常用方法进行工作信息收集 本章主要内容 本 章 重 点 工作分析的含义与内容 工作分析的流程 工作分析方法 工作说明书 管理者通常遇到的困惑 为什么有人工作量很大，总是做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报聊天? 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 这是因为： 我们并不了解每个人的工作量究竟是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工？ 我们并不了解如何有效发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯规划? 我们并不了解员工到底需要什么？ 案例：工作职责分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工