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数字化医院门诊系统的上线实施的探索 　　摘要：医院工作对信息系统的依赖程度高，门诊系统又是信息系统的重中之重。2006年福建省立医院日均门诊量已达4000 人次，如果系统不能稳定、准确、高效地运行，将会延长患者就诊时间，影响医院服务质量，甚至会造成巨大的社会负面影响。因此，医院门诊系统的上线实施尤为重要。该文从医院门诊系统的上线实施角度出发，详细描述在系统实施应用过程中所遇到的问题及解决方案，确保门诊系统上线实施后更快更好地运行，提升医院综合竞争能力，提高患者满意度。 　　关键词：门诊系统；数字化医院 　　中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)21-5066-02 　　The Explore of Implementing Outpatient System in Digitalizing Hospital 　　HUANG Ji 　　(Department of Information, Fujian Province Hospital, Fuzhou 350001, China) 　　Abstract: The hospital working is highly dependent on the information system of which outpatient system is the most important. In 2006 Fujian province hospital daily number of clinical patients has reached 4000 people. It would extend the patients treatment time and affect the quality of service even have a huge negative impact if the information system is unstable which cant working efficiently. Therefore，its important to implement outpatient system. This article describes the problem and the solution in details during the process of implementing outpatient system, which insure that the outpatient system run faster and improve the comprehensive competitiveness of hospital. 　　Key words: outpatient system; digitalizing hospital 　　福建省立医院是一所拥有1800张床位的三级甲等综合性医院。年门诊量近150万人次，年住院量4万多人次，承担了省城福州100%的120指挥调度任务以及60%以上的急诊量。随着医院信息化的逐步扩展和数据量的不断累积，原有的门诊系统难以承载日益增长的业务压力。医院领导给我们提出了确保新门诊系统又快又好的上线，确保一步到位的切换，进一步提升医院综合竞争力的要求。为此，我们进行了门诊系统上线实施的一些探索。 　　1 门诊系统功能目标 　　针对我院的实际情况，新的门诊系统各功能模块都做了大量的修改，确立以患者为中心的服务理念，充分保留旧系统的操作模式与优点，并利用旧系统数据库进行数据挖掘，改造就诊流程以提高就诊效率，从原先人找数据模式过渡到现在数据找人模式。新系统操作简便，便于人人掌握，下面简要介绍门诊系统中颇具好评的应用功能。 　　1）经过调研，新系统保存了医生常用的操作模式，如常用按钮布局、常用热键、以便医生能快速熟悉新系统，并在此基础上开发了热键自定义功能，充分满足医生个性化操作要求。 　　2）对旧系统数据库进行数据挖掘，分析得出每个科室、每位医生最常用药品，最常开具的检查项目，按科室、个人方式导入个人、科室常用药、常用处方。 　　3）处方录入时，系统提供多种录入方式，可以按药品首拼音、五笔来检索药品，也可通过协定方，常用药等方式进行处方录入。 　　4）由药剂科将药品字典库中药品的用量、用法频次、天数按默认用法进行预设，减少医生开处方的工作量。 　　5）改变药房发药模式，由原先到窗口配药发药改为后台摆药，实现药房取药不排队，提高医院门诊药房工作效率。 　　6）由原先人来找数据模式转变为数据来找人模式。在对复诊患者进行诊疗时，当医生刷卡后，系统自动弹出历史既往诊断，通过点击历史诊断，调阅该次诊疗所开具的历史处方与检验申请单，方便医生