第十章 组织行为——组织文化内涵、组织变革与发展.pptVIP

*; 第一节 组织理论 古典组织理论 古典组织理论的代表：泰勒（F．W．Taylor）的科学管理组织理论、法约尔（H．Fayol）的组织理论、韦伯(M.Weber)的行政组织理论。 泰勒着重在企业的操作层面寻求提高工人劳动生产率和管理组织工作之方法。 ; 法约尔古典组织理论的基本内容 管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 管理14条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、报酬、集权化、等级制、秩序、公平、人员的稳定、主动性、集体精神。; 马克斯·韦伯行政组织理论 基础是理性一法律权力 特点： 第一，有明确的职权制度； 第二，专业化强，分工明确； 第二，专业化强，分工明确； 第四，不受个人情感因素的影响； 第五，职工的选择和提升。 ; 行为组织理论 行为组织理论是20世纪30至60年代形成的组织理论，是以古典科层 （hierarchy）理论为基础，吸收了行为科学和心理学的理论观点知识，对古典组织理论做了一定的修改和补充而形成的。 代表人物有梅奥、麦格雷戈、巴纳德、西蒙 贡献主要表现在两个方面：一是对古典组织理论的修正和补充；二是系统地研究了非正式组织形态。; 一、对古典组织理论的修正和补充 在专业化和劳动分工方面发展了有关激励、协调和新型领导的一系列理论和观点； 在组织结构方面提出了一系列消除冲突的方法和措施； 在管理幅度和组织类型方面反对“精确地减少幅度”和“唯一地可能应用的比例”的主张。认为管理幅度的确定要受到管理能力、监督职能、人的品格和交往的有效程度等许多因素的制约。 ; 二、对非正式组织的研究 行为组织理论系统地研究了非正式组织形式，非正式组织是在正式组织中看不到的人们的自然联合方式。地理上相邻，职业上相近，或者利益相同等，都可能自发形成非正式组织。 非正式组织一般存在着某种共同的准则和价值观，影响和制约成员的行为；有自身的沟通渠道；非正式组???要求人们之间保持稳定的持续的关系，因此对有碍于或破坏这种关系的变革，往往会产生抵制；有自发产生的领导者；有特殊的交往关系。 ; 行为组织理论最积极的作用，就在于强调组织中人的因素，尽量满足人的各种需要，充分发挥人的主动性和创造性，改善领导者与被领导者的关系，比传统等级制更能提高工作效率。但由于它过分强调人际关系和满足人们的社会心理需要，因此降低了专业化的优越性，使工作效率受到一定影响。 ; 一、巴纳德（C．I．Barnard）的组织理论 其代表作《经理人员的职能》一书，被称为管理文献中的经典著作。他在组织理论方面的主要贡献是：第一，首次用组织理论来解释工作中个人行为及其变化；第二，建立了一套权威接受的理论，强调金钱和非金钱的诱因；第三，提出新的组织结构理论，把组织看作为一个协作系统。 ; 二、西蒙（H．A．Simon）的组织理论 西蒙是决策学派的代表人物，他的组织理论实际上也是以决策论为基础的。西蒙认为决策贯穿着管理的全过程，强调决策和决策者在组织中的作用，建立了有关决策过程、决策的准则、程序化决策和非程序化决策、组织机构的建立与决策过程的联系等原则。 ; 三、德鲁克（P．Drucke）的组织理论 德鲁克认为传统组织理论，特别是法约尔提出的一些组织原理，至今在小型企业仍有其指导作用，而大型企业则适合斯隆创立的组织形式。 德鲁克提出五项设计原理：①法约尔的职能制；②斯隆的联合分权制；③工作队组织；④模拟性分权制；⑤系统结构。 ; 四、伯恩斯（T．Burns）与史托克（G．M．Stalker）的组织理论 伯恩斯与史托克研究了英国二十多家工业公司，发现处于急剧变动环境中的公司组织结构同处在稳定环境中的组织结构是不相同的，经过研究把适应于不同环境的不同组织结构划分为两类：机械的组织和有机的组织。 ; 伯恩斯和史托克认为机械的组织结构的特点是：①以高度专业化、集权和垂直沟通为特征；②采取正式的层峰体系来协调；③每个职务的角色权利、义务和技术方法都有明确规定；④控制、职权与沟通（由等级层次组合起来）分等级、