4 职务管理B【员工及安全管理】.pptVIP

职务评价的作用 传递组织战略发展需要的核心能力的信息； 引导员工明确对组织发展有利的工作方向； 建立职位价值序列； 设计薪酬体系； 解决劳资纠纷。 职务管理（Job Analysis Job Evaluation） 职务分析（工作分析） 职务评价（岗位评价） 案例：工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒在地上的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是其工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇。因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括请扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的正常工作时间是从工人下班后开始。 常见管理问题： 人事不符 工作重叠 同工不同酬 工作空缺 解决途径： 以工作分析 为依据进行 科学、规范 的管理 直接效果： 员工满意 工作绩效 组织绩效 职务分析（工作分析） 职务分析概述 职务分析的内涵 职务分析的内容 职务分析的作用 职务分析结果的运用 职务分析的时机 职务分析的参与者 职务分析的程序 职务分析的方法 职务分析概述 职务分析的定义 职务分析：是对组织中所有为实现组织目标所做的工作进行分析，以确定每一种工作的任务和职责，以及完成工作所需的技能、能力、知识和其他要求的过程。 通过工作分析应该明确: 1、工作任务是什么? 2、工作职责是什么? 3、该工作应何时、何地完成? 4、员工如何完成工作任务? 5、完成该工作所需具备的知识、技能、能力和其他资格是什么? 职务分析的内涵 职务描述:指根据职务分析的结果，用书面的形式加以描述、整理成文的过程。 职务规范:指完成某一职务所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历。 职务分析 职务描述 职务规范 工作名称任务、职责、权限 工作条件、环境、劳动资料 劳动强度、上下级关系 学历、专业、年龄、性别 工作经验 心理能力 体能 职务分析的内容 工作内容： 1、工作活动内容和任务； 2、工作过程和程序； 3、制造的产品和提供的服务； 4、个人的职责； 5、工作标准 6、工作方式、所采用的机器、设备、工具和辅助工作 工作条件： 1、报告关系； 2、工作条件和工作环境； 3、工作日程安排； 工作资格： 1、个人因素:性格、兴趣、爱好； 2、 所需的学历、专业和其他培训； 3、工作经验； 4、所需的知识、技能、能力； 5、其他身体和生理要求 职务分析的作用 职务分析是HRM的基本要素，做好工作分析，能够为组织设计组织结构、制定人力资源规划以及其他各种工作提供确定的依据。 从工作绩效的角度，谋求人与事的科学结合，实现“事得其人、人尽其才”。 从员工满意的角度，实施分级分类统一的HRM，建立有差别的公平报酬激励体制。 从组织绩效的角度，有效防止人浮于事、事无责人。 从管理绩效的角度，简化管理工作，提高管理效率，避免人事纠纷。 职务说明书 职务描述 职务规范 招聘录用 培训开发 绩效评估 薪资管理 调配安置 劳动安全 职务分析结果的运用 职务说明书（1） 基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病