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电子化供应链管理浅析 摘 要： 在互联网迅速发展的今天，面对电子商务的兴起，众多企业关心的是如何通过电子商务解决供应链管理的问题。本文讨论了电子商务、供应链管理与物流之间的相关问题，分析了电子商务在供应链管理中的应用及优势，也提出了如何加强电子商务与物流发展的见解。 关键词： 电子商务 供应链 信息 前言：电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。 供应链管理产生的背景许多年来，企业为了更好地实施内部管理与控制，一直采取“纵向一体化”的管理模式。即企业除了建立具有竞争优势的核心企业外，还对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业采取投资自建、投资控股或兼并的方式。企业推行“纵向一体化”的目的，是为加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能够实现产、供、销的自给自足，减少外来因素的影响，在市场竞争中掌握主动。在市场环境相对稳定的条件下，“纵向一体化”的管理模式发挥了一定的作用。 但是，随着信息技术的飞速发展，经济全球化市场的形成，消费者的个性化需求不断提高，企业之间的竞争日益激烈，这种模式暴露出三个严重问题：(1)对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无法敏捷的做出响应；(2)有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；(3)无论是自建、控股还是兼并，企业都必须付出巨大的投资，而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。 因此，“纵向一体化”的管理模式已经很难在当今市场竞争环境下获得所期望的利润。从而使企业的管理理念发生了重大的变革，从多年来一直奉行的“纵向一体化”转向了“横向一体化”的思维方式。“横向一体化”思维方式的核心思想是企业核心竞争力，即企业只需注重自己的核心业务，充分发挥核心竞争优势，将非核心业务交由其它企业完成，实施业务外包，最大限度地取得竞争优势。而供应链管理正是这一思维方式转变的具有代表性的管理模式。 供应链管理的 供应链管理(Supply Chain Management，SCM)出现于20世纪80年代，随着经济全球化、信息网络化的发展在世界范围内受到广泛关注。目前学术界对供应链管理的管理仍没有统一的认识。 美国供应链学会认为：“供应链——目前国际上广泛使用的一个术语，囊括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。供应链管理包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存查询，定单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户。” 国内研究认为，供应链是由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商及最终用户组成的一个网络，以实现由顾客需求提出到符合顾客所需的产品或服务的提供，顾客需求最终满足的一个过程。 一般来说，供应链是由自主或半自主的实体企业组成的网络，这些实体企业共同负责与一类或多类产品相关的各项活动。实体企业主要有供应商、制造商、仓库、配送中心和零售商等组成，处于核心地位的企业称作供应链核心企业。供应链管理的活动包括原材料的供应和采购、产品的设计、生产计划、材料处理、订购过程、库存处理、运输、仓储以及客户服务等。 供应链管理是对整个供应链中各参与组织、部门之间的、信息流与资金流进行计划、协调与控制。它的目标是要将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到的正确的客户(Right Consumer)的正确的地点（Consumer Place）——即“7Ｒ”，并使总成本最小。 供应链管理的作用提升企业的竞争能力供应链管理的出发点是为了提高客户的满意度，这就是要求供