王莹《软件项目管理教学》软件项目管理（3）.pptVIP

定量过程管理QPM 将量化过程管理活动纳入计划； 项目定义的软件过程的过程性能得到量化控制； 机构标准软件过程的过程能力以量化项值表示。 软件质量管理SQM 将项目的软件质量管理活动纳入计划； 对软件产品质量及其优先级的可测目标有定义； 软件产品质量目标的实际进步得到量化管理。 1.2-3 不同级别的KPA 等级5的KPA： 缺陷预防DP (defect prevention) 技术改革管理TCM(technology change management ) 过程更改管理 PCM(process change management ) 1.2-3 不同级别的KPA 缺陷预防DP 将缺陷预防活动纳入计划； 找出和识别引起缺陷的共同原因； 引起缺陷的共同原因被赋予优先次序并被系统地清除。 技术改革管理TCM 将技术更新纳入计划； 新技术被评估以决定对质量和生产率的影响； 合适的新技术被引入到机构内正常使用。 过程更改管理 PCM 将待续地过程改进纳入计划； 机构软件过程改进活动的参加者遍及全部机构； 机构软件过程和项目定义的软件过程得到持续地改进。 1.2-3 不同级别的KPA * SEI给CMM下的定义是：对于软件组织在定义，实现，度量，控制和改善其软件过程的进程中各个发展阶段的描述。 CMM模型便于确定软件组织的现有过程能力和查找出软件质量及过程改进方面的最关键的问题，从而为选择过程改进战略提供指南。 CMM包括5个等级，共计18个过程域，52个目标，300多个关键实践。 ● CMM的起源与发展 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 CMM的起源: 软件危机 1986，SEI（CMU的软件工程研究所）正式着手这项工作 1987年9月， 发布“能力成熟度框架”和“成熟度问卷” 1991.8 CMM1.0 1993，CMM1.1 ，CMM-I 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 Capability Maturity Model Integration 1999年7月6日，由IBM和清华同方合资成立的北京鼎新信息系统开发有限公司，在国内首次通过CMM2级。 2000年左右，全球60多家CMM5级的企业，印度占了40个。国内当时通过CMM5级的企业，有摩托罗拉中国研究院，华为印度研究院，2007年东大阿尔派（东软前身）。 一般，外包企业比较适用于通过CMM评估，而以创造性为主的软件公司，例如微软、IBM、Google等，均没有进行CMM评估。 大连海辉、华信都通过CMM5，主要做软件外包。 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 我国的CMM发展情况： 软件过程 软件过程能力 软件过程性能 软件过程成熟度 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 软件过程 人们用于开发和维护软件及其相关过程的一系列活动，包括软件工程活动和软件管理活动。 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 软件过程能力 描述（开发组织或项目组）遵循其软件过程能够实现预期结果的程度，它既可对整个软件开发组织而言，也可对一个软件项目而言。 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 软件过程性能 表示（开发组织或项目组）遵循其软件过程所得到的实际结果，软件过程性能描述的是已得到的实际结果，而软件过程能力则描述的是最可能的预期结果，它既可对整个软件开发组织而言，也可对一个特定项目而言。 1.2-1 软件能力成熟度模型简介 1. 成熟度的五个级别 2. 成熟度等级的五个级别的主要特征 3. 软件过程的可视性 4. 过程能力和性能预测 5. 成熟度等级的内部结构 1.2-2 CMM的成熟度级别 1级 初始级 (Initial) 2级 可重复级 (Repeatable) 3级 已定义级 (Defined) 4级 已管理级 (Managed) 5级 优化级 (Optimizing) 成熟度等级1-5： 1.2-2 CMM的成熟度级别 初始级特征：软件过程的特点是无秩序的，偶尔甚至是混乱的，几乎没有什么过程是经过定义的，成功依赖于个人努力。 可重复级特征：已建立基本的项目管理过程去跟踪成本进度和功能，必要的过程纪律已经就位，使具有类似应用的项目能重复以前的成功。 成熟度等级的五个级别的主要特征 1.2-2 CMM的成熟度级别 已定义级特征