九州通企业文化介绍报告-九州通医药集团股份.ppt

九州通裂变之谜 ————九州通企业文化介绍;;;九州通概况－－企业现状;2009年实现销售收入220亿元;;连续5年入围中国企业500强 2009年位列 第332名; ;创业之初;发展现状;九州通的发展有一个很重要的经验 ————那就是重视企业文化的建设。;● 聘请外部专家。2000年九州通正式成立后，第二年（2001年）公司就聘请了外部专家进行咨询，初步确立了九州通的文化体系。 ;;;1、CIS体系（企业标识、基本理念）;标识整体以 “9”为记忆点。 标识以代表理智、沉稳、科技、创新、效率的蓝色为主色，彰显九州通不断进取的决心和信心。 “，”表达了九州通时刻保持危机意识，紧跟时代，永不停歇。 “＋”表达了九州通专注于医药领域，始终为客户提供专业/优质服务的责任意识。 整个标识旨在树立九州通“以经营规范、管理科学、服务真诚而著称的大型医药流通企业”的企业形象。 ;1、CIS体系－－企业视觉识别系统(VI);建筑区 ;;视觉识别系统(VI)的运用;;1、CIS体系－－企业理念识别系统(MI);企业形象定位;企业形象用语;核心价值观;企业宗旨;企业精神;经营理念 ;管理理念 ;企业目标;九州通誓词 ;;BIS要素：;;;金牌保姆计划; 九州通集团公司制度知识地图;2、九州通的“家文化”体系;“家文化”的变迁; 我们将每位员工都看成家的成员，我们相互关心、相关爱护、相关帮助。在这里，无论职位高低、岗位同否，我们都在一起同吃同住同劳动；在这里，不论您来自何方、分到何处，我们都在为同一份事业，同一个梦想而不懈努力； 在这里，我们鼓励推荐亲人朋友到公司工作，但坚决反对任人唯亲； 在这里，我们提倡宽容大度，但坚决反对不讲原则； 在这里，我们主张健康生活、快乐工作、轻松学习，但坚决反对不思进取、低俗浪费的生活方式； 在这里，我们倡导团结互助，但坚决反对拉帮结派、小山头主义。;“家文化”的体系;事业文化：领导和员工把公司发展和每一项工作都当成自己的一份事业，立足长远，一切为了打造基业长青企业这一远大目标。公司坚持主业，规范经营，在保证良好社会效益的前??下，实现企业利益最大化，实现公司整体上市。;主人翁文化：公司实行民主评议、民主考核、民主选拔，员工参与公司制度的制定与修改、让员工真正成为企业的主人翁。领导尊重员工、服务员工是公司的基本要求。;服务文化：一切以客户为中心。倡导“领导为员工服务、员工为客户服务，客户是我们的上帝！”以及“上为下服务 ，内为外服务，后为前服务”的全方位服务理念。;学习型文化：建立完善的培训体系和培训制度。建立了专业培训基地，进行了新员工入职培训、在职辅导、专业技能培训，管理技巧培训，素质提升培训，高管后备培训、高管培训等。采取内部讲师团与外聘专家相结合，理论与实践相结合的培训方式，努力打造学习型企业，职业化团队。;平台文化：员工都有发展的机会，发展的平台，都有机会实现自己的理想和价值。给员工创造发展的平台是领导最重要的责任之一。公司几十位总经理和高管不仅有来自外聘的专业人士，更多的是来自于各个岗位的基层员工。只要工作出色，就可以得到一个升迁和发展的机会。;制度文化：公司建立了完善的制度和流程，迄今已有900个制度和760个流程。为了保障这些制度得到良好的贯彻和落实，公司建立了监察机构（监事会、党委纪律监察委员会、法务监察总部、审计总部）和督导/监管体系（员工奖惩制度、亲属回避制度、廉正建设十不准、首问负责制）。;九州通企业文化组织体系;;;九州通企业文化活动体系;每年固定活动;夏季文化节;金秋趣味运动节;冬季征文活动;;;;上半月刊;企业内刊;考评体系;培训体系;培训体系;实践到理论 ——每个员工都可成为讲师； 理论到实践 ——领导要经常到一线去学习。;;3、近年企业文化主题活动;媒体关系维护体系;树立服务意识 改变服务态度;集团各公司微笑服务之星评选;每天进步一点！;BI六项行为规范;勤俭节约，浪费罚十。;讲究卫生，违者罚十。;按时到会，迟到罚款。;员工素质提升训练;07年主题文化活动——;“金牌保姆”形象;;我是公司主人翁！;我 执 行;九州通誓词;09-10年主题文化活动内容;;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;09-10年主题文化活动内容;;;（四年的文化主题活动历程）回顾;1、企业文化没有好坏之分，只有合适与不合适之分。 ———合适的企业文化会促进企业发展，反之则