企业管理学（孙章）.pptVIP

 目 录 前言 1 管理者 2 科学管理 3 管理科学 4 文化与管理文化 5 管理者的能力结构 任何分析评价的基础都是“做事的人”和“人做的事”。 —— B.C.Forbes 前 言 1911年，美国人泰勒撰写的《科学管理原理》一书在美国出版。这被认为是管理学诞生的重要标志。2011年正好是管理学诞生的一百周年。今天来学习管理学百年回眸，名副其实。 前 言 美国管理学大师彼得·杜拉克（1909—2005）在《管理：使命、责任、实务》一书中指出： “在绝大多数企业中，管理者是最珍贵的资源——然而，他又是贬值最快，最需要持续地予以补充的一种资源。” 为什么？ 前 言 彼得·圣吉定律： V学习＜ V变化＝死亡 学习的速度小于外界变化的速度等于死路一条。 前 言 中国管理者面临的五大变化： 1）农业社会向工业社会、信息社会转变；2）由计划经济向市场经济转；3）由闭关锁国向全面开放转变；4）由阶级斗争为纲向促进社会和谐转变；5）由革命党向执政党转变。 前 言 美国斯坦福大学商学院院长加斯·塞隆纳教授在北京管理论坛上提出：“接受管理教育的学生急需领导力和创新能力，唯有此两项才能对世界变化作出迅速反应。” 前 言 决心、干劲、创新力和领导力能使管理者取得成功。 什么样的人是工商企业家/精神/能力（entrepreneurship）？一是对机会的追求，是追求环境的趋势和变化而且往往是尚未被人们注意的趋势和变化。二是创新，包括变革，引入新产品、新服务或者经营的新方式。三是增长，即 企业规模得以扩大，员工得到成长、取得成功。 前 言 在当今世界上唯一不变只有变化。2011年4月17日中国央行第四次上调存款准备金率，预示年内继续采取紧缩货币手段以控制通胀。据推算，此举将一次性冻结银行体系约3600亿元。周小川在4月16日说：“中国的存款准备金率不存在绝对上限。” “中国货币紧缩将持续一段时间。” 前 言 这些话不仅预示了次日的新政，也预示着未来的政策走向。 专业人士预测，央行在第二季度将再次上调存款准备金率一到两次，5月份将再次加息，以逐步解决不断恶化的负利率问题。中小企业遭遇信贷紧张难题，应思考如何面对？ 前 言 3月份中国通胀率为5.4%，预测第二季度通胀率将继续上升，至6月份到顶6%,年底有望恢复到4.5%，即不会失控。 前 言 “寻门而入，破门而出。” ——齐白石的关门弟子许麟庐的学习心得，学习管理学也当作如是观。 前 言 “我们会找到办法，否则就创造一个。” ——富有创新精神的宾夕法尼亚大学的校训，镌刻在学校的大门上。 前 言 管理在人类历史长河中的发展轨迹为： 经验管理——科学管理——管理科学——管理文化 即把管理分别建立在经验、科学和文化的基础之上。 1 管理者 1.1 管理者的追求 一是优化配置资源，二是激励培养员工。优化配置资源意味着效益的最大化，而激励培养员工意味着员工的才能能够在工作中淋漓尽致地发挥出来，使他们在有效地完成工作的同时也能实现自我价值。两者相辅相成，缺一不可。管理哲学：天堂和地狱 1.1 管理者的追求1）优化配置资源 所谓“资源”，是指一国或一个地区内拥有的人力、财力、物力等生产要素的总称。分为自然资源和社会资源两大类；社会资源又包括资本资源、信息资源和人力资源。 1.1 管理者的追求1）优化配置资源 （1）自然资源 自然资源是21世纪的稀缺资源之一。环境、生态成为发展中值得关注的问题。 自然资源配置的目标是什么？目标至少应该包括最大限度地保护人类生态和环境资源，从而最大限度地提升社会群体的福利。 1.1 管理者的追求1）优化配置资源 （2）资本资源 资本是投于企业生产和经营活动的固定资产和流动资产的总称。从微观看： 假设2元钱可以买1罐可乐，两个空罐可以换1罐可乐。现在有6元钱，你最多能喝几罐可乐？ 1.1 管理者的追求1）优化配置资源 （2）资本资源 从宏观看：1985年日本居然与美国签署了日元升值51%的“广场协议”。认为升值后用东京的银座就能把美国的