项目人力资源与沟通管理(ppt 203).ppt

阿里巧巧 阿里巧巧 项目人力资源与沟通管理 事事亲力亲为的领导不是优秀的领导，领导目标依靠下属来实现是领导活动最为重要的特征。 成功与有效的管理者 成功管理者：在组织中的晋升速度 有效管理者：根据他们的工作绩效 主要的管理活动 传统管理：决策、计划、控制 沟通活动：交换常规信息 人力资源：激励、训练、管理冲突、安置、 培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往 成功与有效的管理者 任务动机型和关系动机型 事 以任务的完成情况实现自我 把关注任务放在首位 对失败的员工态度强硬 认为合作者的能力是关键因素 欣赏细节 人 以人际关系实现自我 把关注人际关系放在首位 希望他人满足 认为合作者的忠诚是关键因素 厌恶细节 身份的转换 从 专家 实干家（日程完成者） 直接从事专门的工作； 以(主)业务为特征 个体参与者 成绩靠自身 来自上司的压力 到 通才 日程设定者 组织和协调不同工作 财务/人事也都操心 网络建设者 成绩靠他人 全方位的压力 从管事到带人 你知道当上司有多难吗！你会感到无所适从，无从控制！这很难用言语来表达。这是一种突如其来的感觉…… 这是一种有了孩子的感觉。在X-1天你还没有孩子。在X天你突然就成了父亲或母亲，你需要了解一切应该了解的有关照料孩子的事情。 管理行为，选出五件最优先 1、平等对待组织所有成员 2、告诉组织每个成员他所要做的 3、友善而可接近 4、安排工作进度 5、做一些使工作愉快的小事 6、鼓励工作统一步调 7、为团队提出可行的建议 8、给成员分配特定的任务 9、关心每个成员的个人福利 10、要求成员有明确的态度或建议 知人善任 个性 能力 价值观与态度 情绪与情商 人力资源管理技巧：如何做到知人 个性就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。 控制点 A/B型人格 自我监控 权谋性格 控制点 内控者：自己可以控制命运 外控者：自己被外界的力量所左右 总的来说，内控者在工作中做得更好。内控者在决策前会收集信息，对成功有强烈的动机，并倾向于控制自己的环境。外控者更为顺从，乐于遵循别人的指导。 内控者适合于要求创造性和独立性的工作活动；外控者对于结构明确、规范清楚的工作，会做得很好。 测测你的人格 在下面的特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ 1.不在意约会时间 1 2 3 4 5 6 7 8 从不迟到 2.无争强好胜心 争强好胜 3.从不感觉仓促 总是匆匆忙忙 4.一时只做一事 同时要做好多事 5.做事节奏缓慢 节奏极快（吃饭） 6.表达感情 压抑情感 7.有许多爱好 除工作之外没有其他爱好 分数：7个问题的分数相加，再乘3 120分以上 A+ 106---119 A 100-105 A- 90---99 B 90分以下 B+ A/B型人格 A型人格：运动、吃饭和走路的节奏很快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图同时做两件以上的事情；无法处理休闲时光；着迷于数字，对成功的衡量是自己获利多少 B型人格：从来不曾有时间上的紧迫感；认为没有必要表现或讨论自己的成就；充分享受娱乐和休闲；充分放松而不感到内疚。 A型人格的人的行为更容易预测 中层管理人员经常是A型人。高级经营管理人员经常是B型人 小测验 对于下面的陈述，你认为哪个数字最符合你？ 5＝完全符合，4＝大部分符合，3＝有一些符合，2＝有一些不符合，1＝大部分不符合，0＝完全不符合。 1、在社交情境下，只要我觉得有必要，我有能力改变我的行为。 2、我能从对方的眼神里读到他的真情实感 3、在人际交往中，我有能力控制交往方式，这取决于我希望给对方留下什么印象。 4、在交谈时，我对对方面部表情的变化敏感。 5、在理解别人的情感和动机方面，我的直觉能力非常强。 小测验 6、当人们觉得一个笑话很无聊时，即使他们真的笑了，我也能辨别出来。 7、当我发觉自己所扮演的角色不见效时，我能改变和调整。 8、通过阅读听众的眼神，我能知道一些和他们言语不一致的东西。 9、我不太能调整自己的行为以适应不同的人和环境的要求。 10、我发现自己能够调整自己的行为以适应环境的要求 11、如果有人说谎，我可以从他的面部表情察觉到。 12、我很难伪装自己。 13、只要我知道环境对我的要求是