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第10章 质量控制 §10.1　工程质量管理概论 §10.1.1　质量的定义 §10.1.1　质量的定义(续2) §10.1.1　质量的定义(续4) §10.1.2　工程项目质量的划分 §10.1.3　工程项目特点及质量特点 §10.1.4　工程项目质量控制 §10.1.5　工程项目质量形成过程 §10.1.6　工程项目质量控制及原则 §10.1.6　工程项目质量控制及原则(续) §10.1.7　工程项目质量责任 §10.2　质量管理标准（ISO9000系列标准——GB/T19000） §10.2.1　ISO9000族标准简介 §10.2.1　ISO9000族标准简介（续1） 现在是2000年版本，主要有四个标准： GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语 GB/T19001-2000质量管理体系——要求 GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011质量和环境审核指南 §10.2.2　质量管理体系的基础与术语（ISO9000-2000） 1、ISO9000-2000族标准质量管理原则： 1)以顾客为关注焦点； 2)领导作用； 3)全员参与； 4)过程方法； 5)管理的系统方法； 6)持续改进； 7)基于事实的决策方法； 8)与供方互利的关系。 §10.2.2　质量管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续2) §10.2.2　质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续3) §10.2.2　质量管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续5) §10.2.3　 ISO9000族标准的构成 §10.2.4　 质量管理体系认证的特征 1、认证由具有第三方公正地位的认证机构进行。 2、认证的依据是质量管理体系的要求标准——ISO9001；而不是ISO9004。 3、认证的结论不是证明具体的产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系是否符合ISO9001的要求标准。 4、认证的合格标志，只能用于宣传，不能用于具体的产品上。 §10.3　施工企业质量管理与控制 §10.3.1　施工阶段质量控制划分 §10.3.2　施工阶段质量控制的依据 §10.3.2　施工阶段质量控制的依据(续) §10.3.3　施工准备的工作内容 §10.3.3　施工准备的工作内容(续) §10.3.4　工序质量控制过程依据 1、项目经理部应用明确的质量管理职责 2、把握好项目质量形成的全过程的七个阶段 3、建立良好的工作程序是工序质量管理的保证 4、编制与审核质量体系文件 5、进行工序管理点控制 6、做好不合格的控制与纠正 7、注意成品保护 8、做好工程质量的检验与验证 9、提供完整的质量文件与记录 §10.3.5　工程项目质量控制过程 §10.3.6　工程项目质量控制方法 §10.3.6　工程项目质量控制方法(续1) §10.3.7　质量控制的手段 1、日常性的检查 2、测量和检测 3、试验及有见证取样 4、实行质量否决制度 5、按规定的工作程序控制 6、对影响使用安全与功能的项目实行竣工抽查检测。 §10.3.8　施工过程中的质量检验 §10.3.9　作业技术活动结果检验程序和方法 1、检验程序： §10.3.9　作业技术活动结果检验程序和方法(续1) 2、质量检验的方法： 1）目测法——看、摸、敲、照。 2）量测法——靠、吊、量、套。 3）试验法——理化试验（物理、力学性能和化学成分的检验） 无损检验 §10.3.9　作业技术活动结果检验程序和方法(续2) 3、质量检验的程度： 1）全检：用于关键工序或隐蔽工程、贵重材料。 2）抽检：数量大、成批的原材料、构件。 3）免检：可用于质量有保证的一般材料。 §10.4　工程施工质量验收 §10.4.1　建筑工程施工质量验收统一标准 §10.4.1　建筑工程施工质量验收统一标准(续1) 1、验评分离： 　　在施工单位自评合格的基础上，监理单位组织验收。 2、强化验收： 体现在： 1）强制性标准； 2）只设合格一个等级； 3）质量指标必须达到规定的标准； 4）增加检验项目。 §10.4.1　建筑工程施工质量验收统一标准(续2) §10.4.2　工程施工质量标准 §10.4.3　工程质量验收基本规定 §10.4.3　工程质量验收基本规定(续1) §10.4.3　工程质量验收基本规定(续2) §10.4.3　工程质量验收基本规定(续3) §10.4.3　工程质量验收基本规定(续4) §10.4.3　工程质量验收基本规定(续5) §10.4.4　工程质量验收的划分 §10.4.4　工程质量验收的划分(续1) §10.4.4　工程质量验收的划分(续2) §10.4.4　工程质量验收的划分(续3