原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《全业务背景下的营销管理》
一、培训目的
本课程从互联网和移动互联网的大势出发，能够帮助学员，掌握流量经营的整体战略和关键策略google、baidu和淘宝等案例，启发学员探讨运营商流量经营转型之路。 一、????智能管道、移动互联与运营商的未来
1.1?????? 用户需求是产业变革的本质原因
1.2?????? 中国运营商战略变迁及转型实践
1.3?????? 互联网业务移动化冲击整个通信产业链
1.4?????? 运营商转型的自我救赎之道
案例分享：国外运营商转型之路SK、DOCOMOD等
二、????流量经营的本质内涵
2.1?????? 流量是什么？
2.2?????? 流量的三大属性
2.3?????? 流量经营的两大基础和三大方向
2.4?????? 流量经营1.0-2.0跃迁的基础条件
2.5 流量价值的释放
2.6 流量经营所面对的困境分析
案例分享：某运营商流量经营面临七大挑战
三、????他山之石可以攻玉：流量经营的借鉴之处
3.1?????? google经营策略
3.2?????? 百度的经营策略
3.3?????? 淘宝的经营策略
3.4?????? 卓越流量营销体系：产品、资费、促销和渠道策略
3.5 管道、终端、用户、内容四位一体的流量运营分析体系
案例分享：1、 某运营商差异化流量运营实践案例
某运营商数据流量精细化经营模式实践案例
4. ???基于全业务市场竞争的营销管理策略
战略中心：聚焦客户
?????流程管理：理顺三大体系的重点流程，建立垂直一体化、横向协同的运作机制
市场统筹
客户群经营
产品开发/管理
竞争策略：创新是本质
苹果公司的创新实践
新加坡航空的服务创新
4.4 竞争策略中谋略篇：转三，控三
转变三种模式之一：盈利模式
转变三种模式之二：运营模式
转变三种模式之三：合作模式
控制三种关系之一：上游信息
控制三种关系之二：中间发布渠道
控制三种关系之二：客户关系
4.5 渠道策略
渠道演进趋势预判
渠道转变背景下竞争策略
4.6 传播策略
传播现存问题：乱、散、迷、盲传播解决的核心问题：心智份额数据业务传播的“海陆空”策略
高端移动客户维系内容
客户维系工作管理体系
文档评论（0）