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第五章 市场调研与市场预测 一、名词解释 市场调研 抽样调查 随机调查 非随机调查 分层抽样 等距离抽样 分群抽样 配额抽样 观察调查法 试验调查法 访问调查法 固定样本连续调查法 总市场潜量 市场累加法 购买力指数法 二、填空 1、___________是指个人或组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论或提出解决问题的建议的系统地、有目的的活动与过程。 2、营销调研的过程，通常包含五个步骤：确定调研问题和研究目标、_____________、___________、信息整理分析、提出结论。 3、______________ 是把总体按一定标志顺序排列，并计算出抽样距离，然后按相同距离或间隔抽选样本的抽样方法。 4调研人员在收集第一手资料时，可以选择两种主要的工具：________和_________。 5、问卷的问题可分为__________和开放式两种。 6、通过一定的途径，观察事物发生变化后的痕迹，收集有关信息的调查方法是____________。 7、访问调研法根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，可以分为_________、邮寄访问、电话访问和留置问卷访问四种。 8、试验调研法适于_________预测。 9、____________________是用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料的调查方法。 10、__________法是由美国兰德公司在20世纪40年代末制定的，即用系统的程序，采取匿名和反复进行的方式，先组成专家组，将调查提纲及背景资料提交专家，轮番征询专家意见后再汇总预测结果的方法。 11、________________法多用于工业用品和耐用消费品的市场预测，并更适宜作短期预测。 12、产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分，即趋势、_______、季节、________。 13、产品销售的时间序列的四个组成部分中__________________是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。 14、产品销售的时间序列的四个组成部分中__________一般同气候条件、假日、贸易习惯等有关。 15、直线趋势法的预测模型为____________________。 16、计算总市场潜量的公式是________________。 17、估量区域市场潜量的方法主要有____________和购买力指数法。 18、市场累加法主要用来估量_________的区域市场潜量。 19、多因素指数法主要用于估量___________的区域市场潜量。 20、著名的____________法即运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。 三、单选题 1、请营销专家对公司近年广告效果作分析和评价的营销调研行为属于（ ）。 A描述性调研B探测性调研C因果性调研D社会组织的调研 2、公司销售人员了解本公司价格水平是否高于竞争对手的营销调研行为属于（ ）。 A描述性调研B探测性调研C因果性调研D促销调研 3、请顾客回忆本公司广告用语的营销调研行为属于（ ）。 A描述性调研B探测性调研C因果性调研D个人组织的调研 4、把总体分解为各个互斥的组别，然后对每个组进行简单随机抽样的抽样方法是（ ）。 A简单随机抽样B分层随机抽样C分群随机抽样D等距离随机抽样 5、调研人员在几个类型中，对每一个类型按照所规定的人数去寻找和访问调查对象的抽样方法是（ ）。 A任意抽样B判断抽样C分层抽样D配额抽样 6、用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料的调查方法是（ ）。 A访问法B观察法C试验法D固定样本连续调查法 7、以下不属于访问调查方法的是（ ） A观察访问 B邮寄访问C电话访问D留置问卷访问 8、（ ）是指一定时期内，一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。 A市场需求B总市场潜量C市场最小量D市场最大量 9、在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时采用（ ）效果最好。 A专家意见法B购买者意向调查法C市场试验法D销售人员综合意见法 10、以下说法不正确的是（ ）。 A研究人员应该使用简单、间接、无偏见的词汇。 B所提的问题应对被调查人先进行预试，进行修改完善后再广泛应用C回答困难的或触及私人的问题应放在调查访问的最后 D所提出的问题应合乎逻辑次序，跳跃要注意逻辑性 11、以下不属于专家意见法的优点的是（ ） A预测过程中各种不同观点可以表达并加以调和 B预测过程迅速，