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企业的“伪文化”-企业管理论文 企业的“伪文化” 文 邵学全 随着企业文化日益被越来越多的企业所重视，作为企业文化核心的企业价值观更是引人注目。这是因为价值观是把员工联系到一起的精神纽带，是企业生存、发展的内在动力，是企业行为规范和制度的基础。一些企业之所以出现了害人害己的“伪文化”，其问题往往是因为企业的价值观出现了偏离。 企业的价值观 企业价值观，是指企业在追求经营管理成功过程中所推崇和提倡的基本信念和奉行的目标，常常被企业全体或多数员工一致赞同，是企业整个文化理念体系的核心。与个人遵从的价值观一样，企业所信奉与推崇的价值观，是企业的日常经营与管理行为的内在依据。 三个典型的企业价值观。在中国，古代儒家思想里提倡“义利”取舍方面的价值观。晋商把它延伸为诚信观，后来现代企业又把它演进为“义利统一”的企业价值观，这种价值观一直在影响着企业。在西方，不同历史时期也先后出现了企业的基本信念和价值取向。其中，最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观是比较典型的企业价值观。 最大利润价值观是指企业全部管理决策和行动都围绕着如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。 经营管理价值观是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般来说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员的自身价值的实现。 企业社会互利价值观是20世纪70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它要求在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益也统筹起来，不可失之偏颇。 而当代企业价值观的一个最突出的特征就是“以人为中心，以关心人、爱护人”的人本主义思想为导向。虽然以前企业文化也把人才培养作为重要的内容，但是只限于把人才培养作为手段。当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的，而不是单纯的手段，这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合人发展的良好环境，能否给员工的发展创造一切可能的条件，这是衡量一个企业或优或劣、或现代或落后的根本标志。 企业价值观的作用。企业价值观为企业确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工在企业经营管理活动中做人行事的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为企业几代人所共同的信奉，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并引以为豪，那么企业就具有了强大的凝聚力和向心力。 企业价值观决定了企业的基本个性。不同的社会条件或时期，会存在一种被大多数人认为是最根本、最重要的价值观，并以此作为价值判断的基础。企业作为独立的经济实体和文化共同体，企业内部也会形成具有本企业特点的自我价值观。这种自我价值观决定着企业的个性，维护着企业的发展方向。例如，一个企业把利润作为自我价值观，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。 企业价值观对企业及员工行为起着导向和规范的作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。这就大大节省了企业运营的成本，提高了企业的经营效率。它往往是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。 企业价值观激励员工释放潜能。员工是企业活力的源泉，企业的活力是企业合力作用的结果。企业的价值观如果被员工所认可，就会激发出员工的潜能，企业的合力也就越强，所引发的活力也会大放光彩。 企业价值观偏离现象 企业是“挂着羊头卖狗肉”的伪文化。比较典型的案例如：南京冠生园集团一向以“质量过硬、童叟无欺”作为对外宣传的价值观，在其“陈馅丑闻”曝光后，不仅自身陷入困境，还使整个月饼行业都受到了沉重打击。 企业价值观在定位上出现偏离。当经济环境发生变化时，企业没有及时纠正原来共有价值观所存在的弊端，让它仍然牢固地支配着企业的行为，妨碍企业去适应新的环境。可以想象，一个在创业时期就牢固地树立了“勤俭节约”价值观的企业，当它逐渐发展壮大，同时又面临激烈的市场竞争时，原有的价值观就会受到冲击，很难做到让企业行为独善其身，为赢得最大利润，往往会出现损害消费者利益的现象。比如，三鹿集团的三聚氰胺事件就说明了这个问题。 企业价值观在执行上出现偏离。由于企业价值观的“落地”和“深植”出现了言行不一的问题，价值观没有很好地指导企业和员工的行为，或者是成为了员工的教条、领导者控制员工的手段。如一个企业的价值观提出“以人为本”，企业领导做得却是凭自己的主观好恶选人用人，不注重培训员工的技能，任意克扣员工的报酬所得等，结果选用和培养了一批和企业领导个