培训课程大纲-绩效管理操作实务2012-002.docVIP

《绩效管理操作实务》 【培训目标】 通过绩效管理基本理论和工具的介绍，帮助学员认识绩效管理的核心，掌握基本的绩效管理实操方法，建立有效的绩效管理体系，最终实现预期的绩效结果，达成企业目标。 【培训时间】 2天（12小时） 【教学方式】 讲授思考 经验分享 角色扮演 个案研讨 创意思考 示范指导 行动学习 【课程大纲】 第一讲 绩效是考还是管 绩效管理的核心思想 目前绩效管理的理论和方法综述 目标管理与绩效管理关系 绩效管理遭遇的瓶颈 绩效考核中的博弈误区 案例分析：国企、民企的绩效困局 第二讲 绩效管理体系建立的起点——目标体系 如何明晰企业战略——战略主题、年度方针 企业和部门战略主题转化为目标——BSC 各级目标转化——目标地图 目标值设计三基准：上级目标、标杆目标、客户目标 目标管理二张表：目标管理卡、目标看板 目标制定的DIY方法 目标转化为绩效计划的平台——六个会 第三讲 绩效指标管理与控制 绩效指标来源——目标、职责、流程 绩效指标的结果指标 绩效过程指标 绩效指标评价的方法——定量定性 建立指标看板 指标评价跟踪分析 绩效问题分析与诊断——心智图 第四讲 绩效的有效管理 绩效责任“三位一体”联动——在位人、顶位人、补位人 措施要到位——5W2H 授权要归位 培训辅导要有预见性 绩效跟踪“三现”——现场、现物、现人 绩效持续改进三库——绩效问题培训案例