企业-渠道-客户模式下电子商务网上创业问题探讨.docVIP

企业-渠道-客户模式下的电子商务网上创业问题探讨 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 　　内容摘要：互联网和电子商务的发展为个人网上创业提供了开放、高效、及时和准入门槛低的环境，使得基于C2C模式的个人网上创业得到长足发展，但是也遇到了瓶颈。B2C2C电子商务模式出现为个网上创业者提供了新的网上创业形式。基于B2C2C电子商务模式的网上创业形式有传统网上创业不可比拟的优点，如创业者专心经营、全民创业、准入门槛低、产品优质可靠、创业者成长快速、科学的信用评价体系等；但也存在缺乏自主权、缺乏个性化、商品丰富程度差和创业风险等相应的弊端。对于B2C2C运营商和个人网上创业者来说，应该采取相应的对策保障网上创业的成功，这些措施包括建立有影响力的B2C2C平台、注重个性化、规避风险等方面，这些共同的努力将营造一个针对网上个人创业者全新的电子商务创业环境。 　　关键词：B2C2C 电子商务 个人网上创业 网店 交易平台 　　 　　网上创业现状以及存在的问题 　　 　　随着互联网技术的成熟和电子商务的急速发展，网上创业已经成为个人创业的重要形式。早在1999年，ebay易趣（www.省略）就在中国为个人网上创业提供了开放式交易平台，成就了中国第一批网上创业者；在2003年阿里巴巴旗下的C2C电子商务平台淘宝网（www.省略）开通以来，腾讯拍拍（www.省略）、百度有啊（www.省略）等C2C交易平台也相继上线，这些C2C平台为个人网上创业的高速发展提供了开放、高效、及时的环境，并且极大地降低了个人网上创业的准入门槛。由此，在短短几年里，这些C2C平台造就了一大批“从草根到网商”的个人网上创业成功者。仅仅在淘宝平台，目前就有260万家以上的网店店铺。根据淘宝官方网站提供的数据显示，截止至2010年4月30日，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，也就是说有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业。该数据充分说明了电子商务环境下个人网上创业的威力，并且，互联网还在飞速发展，无论是互联网技术、基础设施、网络带宽、上网用户人数，还是互联网文化、电子商务理念、电子商务模式等都在不断演进。可以预知，个人网上创业还存在更广阔的前景和成长空间。 　　在现阶段的电子商务环境下，个人网上创业的主要形式是基于C2C电子商务交易模式的网上开店的形式。在国外，网上开店以美国eBay（www.省略）为代表，eBay是全球最大的网上零售商圈；在中国国内，淘宝网采用免收服务费的策略降低了网上创业的准入门槛，一举击败了当时居于垄断地位的ebay易趣。到目前为止，淘宝已经占据了国内超过80%的C2C网上交易份额。 　　然而，发展和改变是电子商务不变的特征。电子商务的交易模式也在不断演进，那么基于电子商务交易模式的个人网上创业形式也必然出现创新和变革。在当前的电子商务发现趋势和潮流中，基于C2C的个人网上创业也出现了严重的危机。以淘宝为例，首先，淘宝发展到现在，平台年交易额超过4000亿元，但是因为其免费策略导致淘宝C2C平台自身没有清晰的盈利模式，这对于一个互联网企业来说是一个核心的问题，并且亟待解决，于是淘宝开始大力发展淘宝商城（www.省略）去寻求电子商务平台经营利润。于是，淘宝在2010年改变了商品搜索排序算法，使得产品搜索结果陈列明显偏向于商城企业店铺商品，个人网上创业的淘宝卖家受到了极大的打击，导致绝大多数卖家网上销售大幅下滑；其次，经过数年的发展，淘宝上数以万计的网上创业者已经取得了极大的成功，形成的强有力的网上经营团队，新进入的创业者已经失去了与这些“网商大腕”竞争的砝码，创业成功率较之前大大降低；还有就是，网上C2C个人创业的准入门槛也大大提高了，淘宝以前的完全免费已经被旺铺、增值服务和直通车服务取代，这些服务的费用对于新的创业者来说还是很高的。那么，个人网上创业者将何去何从呢？B2C2C电子商务交易模式的流行将会给我们新的启发。 　　 　　B2C2C电子商务交易模式 　　 　　在与消费者相关的两种主流电子商务模式（即C2C和B2C模式）中，C2C市场本身没有门槛，网站如果有庞大的流量和用户，都可以进入这个市场；而B2C模式中商家的知名度和交易的安全性、商品的丰富程度，以及良好的售后保障是C2C小卖家无法比拟的。但是，随着行业的发展以及企业和个人的大量开展电子商务活动，原有几种电子商务模式已经被广泛应用，以前电子商务的“蓝海”此时已变成“红海”。新的企业或个人再以原有模式介入电子商务已无太大出路。另外，传统电子商务模式其先天的缺陷也制约了电子商务创业的成功，这些缺陷包括独立建站投入大、竞争大、推广费用高、小卖家货源渠道有限、商品体验性差，商品质量参差不齐、商品实物与图片不符、卖家诚信问题等因素。因此要想让电子商务持续发挥其在促