家庭友好型工作实践 心理资本及工作满意度的关系研究——基于领导成员交换的调节作用-research on the relationship between psychological capital and job satisfaction of family - friendly work practice - based on the moderating role of exchange among leaders.docx

独 创 性 声 明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 武汉理工大学大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了谢意。签 名：日 期： 学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学大学有关保留、使用学位论文的规 定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅和借阅。本人承诺所提交的学位论文（含电子 学位论文）为答辩后经修改的最终定稿学位论文，并授权武汉理工大 学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉 理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文， 并向社会公众提供信息服务。（保密的论文在解密后应遵守此规定） 研究生（签名）：导师（签名）：日期：摘 要?近年来，社会上双职工家庭数量的增加导致员工工作和家庭之间产生的矛 盾越来越多，这种矛盾对工作和家庭均会产生不良影响，由这种现象产生的恶 劣影响得到了学术界和企业界的广泛关注。前人对工作和家庭之间关系的研究 不在少数，通过研究的不断发展，学者们提出家庭友好型工作实践 （Family Friendly Work Practices , FFWP）可以帮助员工平衡工作和家庭之间的关系，使 员工由此产生工作和家庭互利的结果。但是既有研究多关注的是 FFWP 对员工 个人或者组织的直接产出效应，如工作满意度、绩效和组织承诺等，而对 FFWP 通过何种内在机制影响员工的产出效应的研究非常少。本研究认为提高员工满意度是企业现在获取人才竞争优势的最有效的途 径，而心理资本（Psychological Capital, PC）反应的是员工积极的心理状态，它 是可以通过企业采取措施得以提高，进而提升员工满意度。员工存在于企业中， 必然与上下级产生领导成员交换（Lead-Member Exchange, LMX），这种交换包 括物质和精神交换，同时交换质量的高低会影响领导实施 FFWP，进而对员工的 PC 产生不同的影响。故本研究尝试探讨 FFWP 是否通过 PC 影响员工工作满意 度，而 LMX 在 FFWP 和 PC 中的调节效应是否存在，其理论意义在于丰富了 FFWP、PC、工作满意度和 LMX 理论研究，实践意义在于为企业帮助员工处理 工作家庭之间关系，提高员工工作满意度提供方法借鉴。在构思上，本研究的主要创新点是对已成熟的问卷在结合中国国情的基础上 进行改进，制定出本研究四个变量的问卷。另外，为深入探讨 FFWP 对工作满 意度的影响机制，引入 PC 作为中介变量，LMX 作为调节变量，同时研究了 FFWP 和 PC 的维度之间的关系，试图将变量之间的关系研究得更加透彻。本次研究主要采用问卷调查法，通过网络发放和现场发放问卷的形式对问 卷进行收集，一共发放了 450 份问卷，回收有效问卷 289 份。本研究通过差异性分析、相关分析和回归分析等多种分析方法对研究假设进行检验，结果表明： 家庭友好型工作实践及其维度和工作满意度呈正相关；心理资本在家庭友好型 工作实践及其维度和工作满意度间起到中介作用；心理资本的维度在家庭友好 工作实践和工作满意度间起到中介作用；领导成员交换在家庭友好型工作实践、 弹性工作制和工作满意度间起到调节作用。关键词：家庭友好型工作实践，心理资本，工作满意度，领导成员交换???注：本研究得到国家社科基金资助（项目编号：14BGL200）IAbstractNowadays, more and more appearance of dual-earner families in society, which contributes to the employees’ more and more contradiction between work and family, this kind of contradiction on both work and home can produce adverse effects on work and family. For this the phenomenon can produce so bad influence that it has obtained the widespread attention of the academic and the business. The number of predecessors on the research of the rela