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淘宝网店运营发展的推广方式-电子商务论文 淘宝网店运营发展的推广方式 文／王广珑 摘要：我国互联网迅速发展，网络购物成为年轻人不可缺少的一部分。淘宝网成为当前网络购物的主要形式，对人们生活消费及赚钱产生了极大影响，淘宝网店演变为一种潮流。淘宝网店的运营离不开流量的汇入，淘宝网店如何有效推广是运营面临的一大难题。本文分析了淘宝网店运营发展的推广方式。 关键词 ：淘宝网店；运营；发展；推广方式 淘宝网店是C2C电子商务非常典型的模式，因为无过高开店门槛，操作起来便捷，人们普遍接受。我国一份网络数据显示，到2013年年底，淘宝交易规模占消费品总额约7.4%，在当前职业家庭中，淘宝网店多达600万，不断上升的数据说明，淘宝网店已成为电子商务的一种主导形式。人们参与淘宝网店，主要是借助这个平台获取更多的利润，然而，并非所有的淘宝网店都能盈利。数据报告，淘宝网600多万家网店尽管辛苦经营，然而，店铺没有获得预期回报，处于无钱可赚或者是亏本的境地，淘宝每天数以万计的店铺处于停运或者是倒闭的状态。淘宝网店运营不仅有商品性质、种类及数量，而且淘宝店铺推广也是不可或缺的一部分。所以，实际运营中，淘宝店铺要注重运营策略及营销推广手段。总体来说，淘宝网店的营销推广主要集中在下述几方面：淘宝网站及淘宝内外部。 1、淘宝网店店内推广运营攻略及手段 1.1 分析商品基本信息的推广要点 淘宝网店快速发展，我们常常听到淘宝店铺月入过万的消息，淘宝网带来的利润让人艳羡，此外，购物范围越来越广[1]。和传统零售模式比起来，淘宝网店以网页陈列形式实现商品展示。顾客主要通过淘宝店铺中商品图片及商品名称、介绍等来了解商品，为此，搞好商品信息介绍是淘宝网店运营策略及推广手段。顾客搜索淘宝商品时，很多时候借助 关键词 来实现，淘宝网店可充分利用 关键词 提升网店浏览量。编辑商品名称时，添加一定的字符容量，尽可能多地使用 关键词 ，借助消费者对 关键词 的搜索，提升店铺商品被发现的概率。通常来说，商品属性及品牌、评价等是编辑商品不可缺少的 关键词 。描述商品时，网店说明商品价值及优势，如商品型号及生产工艺等，消除消费者因看不到实物而产生的疑虑。编辑商品图片时，尽可能地呈现原有图片的面貌，多向消费者展示商品细节，保持画面的美观，提高消费者的视觉冲击，刺激消费者的购买欲望。 1.2 利用聊天平台、优惠、促销等多种推广形式 首先，在淘宝网店购买商品的买家往往通过阿里旺旺和卖家联系，淘宝网店可借助网站聊天设置开展日常推广工作。一旦商家离开电脑前，通过自动回复设置补充说明产品促销及信息以引起顾客注意，同时也可缓解顾客等待的焦虑心理。或者通过买家群，以群发店铺最新信息的方式，明确买家最新购买动向。其次，淘宝店家可结合买家购买力，设置VIP会员制。以营销学审视，优惠仅适用会员看似不平等的游戏规则反倒能让大众接受，此外，卖家提供的优惠越大，更能促使买家二次购买。VIP会员制可结合买家购买金额设置不同的级别，以店铺最显眼之处将设置信息公布出来，使所有符合标准的顾客都能享受VIP会员制中的相应折扣。不仅如此，淘宝店铺还可结合经营状况及节假日开展各种促销活动，如秒杀、限时打折等均可提升店铺浏览量及成交量，同时使店铺信誉更高。此外，淘宝店铺也结合买家购买力，以发送产品宣传册或者是赠品的形式，让买家收到商品同时，对店铺有更多的了解。 1.3 合理调整店铺商品下架时间，跟踪老顾客 宝贝在下架数小时前，尤其是最后几十分钟内，有利于获得最靠前的搜索排名，也就是说，这段时间最能引来流量，如果宝贝都是在同一时间批量上架，也在同一时间批量下架，将会产生流量增多的情况。那么，何时为宝贝最有利下架时间，首先要找好店铺最佳时间。通常来说，一周下架时间集中在二、三、四、六、日等人相对较少的时间。如果不清楚本店宝贝最有利的下架时间，可使用工具软件将下架时间调整到最合适。 数据统计，淘宝流量高峰期集中在三个阶段：早上的九点至十一点是第一个阶段，下午的两点至五点是第二个阶段，晚上的八点至十一点是第三个阶段，为此，淘宝网店应要合理调整宝贝下架时间，保持和淘宝流量高峰相同的步调，这样为店铺商品展示提供更多的机会。再者，淘宝店铺做好老顾客的跟踪工作，对老顾客的推广，不仅省时，而且省力，双方曾经交易过，彼此获得信任，不经意间有可能带来新的订单。所以，淘宝网店借助信息设置，定期向老顾客传达祝福及促销、上架产品的信息，传递店铺关心及热情，提升顾客忠实度。 2、淘宝网站站内推广运营攻略及手段 2.1 利用淘金币进行店铺宝贝推广 淘金币让买家高品质、低折扣换购商