市场营与销理论与实操项目三实施市场营与销调研.pptVIP

“十二五”职业教育国家规划教材 市场营销理论与实操 主讲人： 目 录 项目一 认识市场营销 项目二 市场营销环境分析 项目三 实施市场营销调研 任务1 掌握市场营销调研基本知识 任务2 实施市场营销调研 任务3 进行市场预测 项目四 制定目标市场营销战略 项目五 了解产品，开发新产品 项目六 制定产品价格 项目七 设计与管理渠道体系 项目八 设计促销组合 项目九 建立企业营销组织体系 项目十 认识网络销售 1 项目三 实施市场营销调研 【能力目标】 认识市场调查的概念、 类型、 内容。 能够熟练运用市场调查方法。 能够按照调查的基本要求实施调查。 【知识目标】 营 销 调 查 的 概 念、 作 用、 内 容、 类型。 营销调查的程序。 【核心能力】 能准确界定企业面临的营销问题。 能准确就营销问题实施调查并撰写 调查报告。 【项目框架】 案例导入 任务明确 任务提示 项目小结 知识巩固 技能演练 【任务分解】 任务一 掌握市场营销调研基本知识 任务二 实施市场营销调查 任务三 进行市场预测 1 项目三 实施市场营销调研 案例导入 案例： 阿迪达斯公司的市场跟踪调查 阿迪达斯公司始终以市场为导向， 公司大部分的精力都花在研究顾客的需要和购买行为上。 为满足顾客需求， 公司经常花费巨大的人力与时间， 收集分析一切有益于决策的市场情报。 公司经常追踪分析最新的有关一般市场状况的资料， 包括国内经济情势， 体育用品消费趋势以及社会经济环境等。 在密切关注各种趋势并探索新的发展方向的同时， 阿迪达斯公司也仔细研究竞争对手在设立新店、 市场策略及产品价格方面的情况。 阿迪达斯公司的职员主要的职责之一， 就是监视世界各地市场发展状况， 定期提供报告给公司最高主管， 并搜集各地的情报加以分析整理交给营业部门。 市场资讯是公司策略规划及计划的基础， 就像阿迪达斯公司的负责人所说：“ 现代体育运动迅猛发展， 体育用品的生产， 必须以市场为导向， 时刻注意改进产品， 以适应顾客的需求， 否则就有被挤垮的危险。” 问题： 阿迪达斯公司为什么要进行市场跟踪调查？ 阿迪达斯公司的做法对其他公司的启示？ 1 项目三 实施市场营销调研 任务明确 市场营销的目的主要是为了比竞争对手更好地满足市场需要， 取得竞争优势， 进而取得比竞争者更多的利润收入。 如果想达到这样的目的， 企业经营者就必须了解市场需求及竞争者的状况， 开展市场营销调查， 广泛收集市场营销信息， 并根据取得的信息进行分析， 预测市场的发展趋势， 从而制定市场营销战略。 本项目分为下列三个问题： 问题 1 掌握市场调查基本知识 问题 2 实施市场营销调查 问题 3 进行市场预测 本项目的学习与训练将围绕以上三个方面的问题， 根据企业的调查与预测工作逐渐开展。相信通过本项目的学习和演练， 我们将会在掌握市场调查与预测的概念、 类型、 内容和步骤、方法有关理论知识的基础上， 具备市场调查与预测的操作能力。 为满足企业这些方面的需要， 市场调查与咨询服务业应运而生， 并且发挥日益重要的作用， 市场调查与咨询服务已经成为企业借助外脑的重要方面。 例如， 美国有 1300 多家公司直接从事市场调查与咨询服务业务， 年营业额达到 70 亿美元； 英国有各种市场调查与咨询服务公司 300 ～ 400 家， 在海外的咨询专家有 1000 多人， 分布在世界几乎所有的国家和地区，1995 年他们使英国出口增加了 160 亿英镑； 日本有 600 多家市场调查与咨询服务公司和 8 万多名“ 诊断士” 队伍， 每年为成千上万家工商企业服务； 业界估计， 我国以市场研究为主业的公司在 1500 家左右， 营业额在 30 亿人民币以上。 这一切都显示市场调查与咨询服务业具有巨大的市场潜力和发展潜力。 返回上一页 任务一 掌握市场营销调研基本知识 相关知识 二、市场营销调研的类型与内容 （一） 市场营销调研的类型 1． 探测性调研 探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。 2． 描述性调研 描述性调研主要进行事实资料的收集、 整理， 着重回答消费者买什么、 何时买、 如何买等问题， 是通过详细的调查和分析， 对市场营销活动的某一方面进行客观的描述， 是对已经找出的问题作如实的反映和具体回答。 3． 因果性调研 因果性调研是在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关 系， 弄清原因和结果之间的数量关系， 揭示和鉴别某种变量的变化究竟受哪些因素的影响及影响程度如何。 4． 预测性调研 对未来市场的需求进行估计， 即预测性调研， 是企业制定有效的营销计划和进行市场营销决策的前提。 预测性调研涉及的范围比较大， 可采用的研究方法比较多， 研究方式较为灵活。 （二） 市场营销调研的内容 1. 市