k审审means算法在网店代购点选择中的应用分析-application analysis of k examination means algorithm in online shop purchasing point selection.docxVIP

1绪论1.1研究背景与意义1.1.1我国电子商务以及电子商务物流发展现状概述CNNIC的《第27次中国互联网发展统计报告》一经公布，就受到各领域专家、学者们的关注，研究表明[1-3]：1）我国网民规模在2010年持续稳步增长。主要表现在：互联网普及率达到34.3%；网民总数达到4.57亿，全年新增网民7330万，年增幅达到19.1%；至年底，我国网民规模占亚洲网民总数的55.4%，占全球网民总数的23.2%。图1-1中国网民规模与普及率2）我国中小企业注重自身信息化建设。主要表现在：至2010年底，中小企业中约有94.8%配备了数量不等的电脑，无电脑的不超过6%；中小企业中接入互联网的比例达到92.7%，规模较大的企业接入比例接近100%；43%的企业拥有自己的独立站点或者在电子商务平台建立网店，57.2%的企业将客服搬上互联网，更便利的与客户沟通。图1-2不同规模中小企业接入互联网比例3）网络消费指数大幅上升。网络消费指数用来评估互联网作为购物和消费的平台在广大网民中的接受应用情况以及变化走势，网络消费一般选用线上购物、平台支付、线上旅游以及预订酒店等典型指标来衡量。经过专家们用一定手段的加权计算，从2007年到2010年，网络消费指数上升幅度最大，从9.9提升到24.3。《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在网络应用中，网上购物用户年增长48.6%，网上支付年增长45.8%，网上银行年增长48.2%，电子商务类互联网应用是我国互联网经济的主力军。此外，中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》[4]显示，2010年全年我国电子商务市场交易额达到4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B市场交易额达到3.8万亿，是电子商务市场交易的主力，网上零售市场交易规模达到5131亿元，不容忽视。中国市场为电子商务的发展提供了一个广阔的空间，电子商务正逐渐成为经济增长的新亮点和未来商务发展的方向。从易趣的中外交流到淘宝的专门对内，从阿里巴巴的批发零售到阿里妈妈的广告销售，再到携程、芒果的酒店预订，从直销到秒杀到团购，经营各种各样业务、采用不同营销手段的电子商务公司如雨后春笋般出现在人们电脑的搜索引擎中。对广大受众来说，电子商务带给人们的优点很明显：1）实惠、便宜。由于网上购物所得商品在出厂到顾客手中的流通中略过了分销商的多级分销，省略了许多中间环节，要比传统层层分销渠道便宜许多，研究表明大概要便宜20-30%。2）购物方便。在传统购物中，人们如果想买到自己需要的商品，只能通过在实体店“逛街”才能实现。但是在电子商务条件下，人们可以做到足不出户，只需上网浏览精美的商品图片，在网上完成商品咨询和支付交易，坐在家里就能等到所购商品，甚至可以完成商品的退换货处理。3）信息海量、品种多、式样全，可供选择空间大。几乎现实生活中所有的商品都可以在网上找到，甚至身边没有的商品也能在网上找到，网络不但复制了现实生活，还对现实生活进行了大手笔的补充，给人们留下了大大的选择空间。虽然电子商务给我们带来了很多有利的方面，但是它的局限性也是比较突出的，主要表现在：人们对于传统购物习惯已久，很多人可能一时接受不了网上购物这种方式；卖家与买家之间欺骗起来更容易，诚信受到拷问；送货一般平邮、物流快递或者EMS，费用不易控制；买家不能看见商品实物，仅参考精美的图片始终有些遗憾…问题很多，他们构成了现阶段我国网络购物发展的巨大障碍。所有电子商务要面对的问题中比较突出的一个是物流问题。我国的物流发展在电子商务之后，本身的先天不足使得物流在运作起来显得很吃力。对于企业自身来说，在买方市场的今天，企业必须竭力满足顾客各种各样的订货需求；特别是对B2C电子商务企业来说，网络为其提供交易上的便利的同时，也给它的物流提出了更艰巨的难题，直面众多顾客小量的需求、丰富的品种、收货地址的分散，还有对配送服务定量、定点、定时的高要求，B2C电子商务公司必须重视自己的物流。有人把物流比喻为电子商务的血液，并没有夸大物流对电子商务发展的重要作用。现行的电子商务物流配送模式就其服务方式来说主要分两种[5-8]，一是送货上门，二是自取。传统意义上，不论送货上门还是自取，都需要顾客明确的以一定数目的现金承担送货费用，所以在传统意义上这两种方式没有本质的区别。为了赢得顾客，降低物流成本，赢得在电子商务领域的胜利，电子商务公司想出了各种各样的应对策略：有的公司选择自营物流，以求在保证自己服务质量的前提下，把物流方面产生的收益也收归己有，但是这样可能由于分散自己的精力在多元的业务上而不能专注于自己核心竞争力的发展；有些公司选择共同配送，这样大家在分摊成本的同时，管理费用以及各种纠纷也被提上日程；有的公司选择将物流配送业务承包给第三方物流公司，这是很多人比较赞同的做法，这样