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高职院校与家政企业打造高质量家政人才创新思路 　　摘要：我国家政行业需要高端人才和高质素从业人员，高职院校在进行家政职业教育方面起着至关重要的作用。家政职业教育需要政府、高职院校、家政企业用三位一体的创新思路，探究以政府为宏观主导、高职院校具体实施、家政企业进行集团化连锁经营的家政职业教育发展模式，才会突破制约家政职业教育的种种瓶颈和行业困境，为当下家政职业教育的健康发展开拓全新的路径。 　　关键词：家政职业教育；政府；院校；企业 　　中图分类号：G726　文献标识码：A 　　党的十七大报告指出，要加快转变经济发展方式，推动产业优化升级，大力发展服务业，提高服务业比重和水平。家庭服务业作为服务业的重要组成部分，连接生产和消费，贯穿经济和社会，是关乎民生的大事业，促进家庭服务业又好又快发展，具有多重社会与经济价值。《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》(国办发[2010]43号)明确指出“家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。大力发展家庭服务业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。”我国的《国家高等职业教育2010 2015年发展规划》　(征求意见稿)指出“强化社会服务功能是高等职业院校主动服务区域经济社会发展的一项重要任务”。作为高职院校如何顺应时代需求、服务区域经济、满足人民日益增长的家庭服务需求，加强家庭服务专业建设、培养符合家政市场需求的“质、量”双优的家政人才，无疑成为实现这一的良好契机。 　　一、我国家政职业教育发展所面临的困境 　　虽然我国家庭服务业迎来前所未有的发展机遇，进而为我国家政职业教育创生宽广的潜在发展空间，但由于该行业的特殊性以及受传统观念制约等因素的影响，使我国家政职业教育发展困难重重。 　　(一)观念滞后，权益保障机制不完善 　　由于受传统观念的束缚，很多人把家政服务视为“佣人、保姆”等低贱的职业，认为是一种“非正规就业”，保障性差，社会地位不高，待遇低，没有赢得应有的劳动尊重；家政服务业目前缺少相应的制度规范和法??保障，家政服务员不受《劳动法》等现有法律的保护，以至于很多纠纷、伤害得不到相关规章制度的维护。这就使得很多人对家政服务工作望而却步，从而影响了家政职业教育的招生来源。 　　(二)家政服务市场混乱，尚未形成统一规范就业市场 　　由于家政服务业的新兴性，其行业守则、准入标准尚不健全，处于发展起步阶段，属于低层次的服务市场形态。多数家政服务公司走的是中介服务的路子，呈现出小型化、零散化的特点，从业者随意性很大，管理不严格，制度不健全，收费混乱，缺少后续服务，导致家政行业良莠不齐、无序竞争；再加上家政行业的微利性，当今很少家政公司能够推行员工制管理模式，无力给企业服务人员提供应有的公司员工待遇，这就使家政服务人员缺少企业安全感，难以吸引大量家政人才加入该行业。这一家政市场现状，使得家政职业教育培养出来的人才找不到理想的就业市场，转而从事其他行业，这无疑对家政职业教育的可持续发展构成瓶颈。 　　(三)家政职业教育培养质量不高，与市场需求相脱节 　　虽然高职院校具有办好家政职业教育的自身优势，但由于家政职业教育是伴随该行业发展而出现的新的育人方向，并无过多的成功经验可以借鉴，而且课程内容涵盖量大、培养层次多样，要求学生既具有全面的家政科学知识，又具有熟练的家政操作技能，能满足“初、中、高三级”家政服务需求。这对高职院校师资、专业建设、实训基地建设等都提出了很高的要求，而实际上很多院校并不具备培养合格家政人员的资质，软硬件跟不上，培养模式、层次单一，忽视非学历教育，培养对象大多停留在学校层面，缺少培养对象向社会需求人群的延及，缺少理想家政校企合作的对象等。各因素导致培养对象不符合市场需求，使家政职业举步维艰，自2006年以来，先后有福建华南女子职业学院、天津工商职业技术学院、福州英华职业学院等因种种原因而取消了该专业。 　　二、“政府、院校、企业”三位一体家政职业教育发展模式的提出 　　家政行业的繁荣发展依赖于数以千万计家政人才的投入，高素质家政人才只能靠科学、合理的家政职业教育来实现，家政职业教育培养出来的家政人才能否顺利、高效地步入家政行业施展其才能，使家政职业教育价值得以实现，取决于是否具有健全的入职保障体系、是否具有规范的家政市场运作机制给予保障。因此，“政府、院校、企业”三位一体、通力合作是促进家政职业教育健康、高效发展的可取之径。 　　(一)政府是促进家政职业教育健康发展的主导 　　在大力构建和谐社会、全面建设“服务型政府”的时代背景下，家庭服务业作为基本的民生行业，带有明显的公益性，初始阶段无法按照商业化来运作，仅靠企业自身发展远不能及。这就要求政府应根据我国家政行业的实际情况，充分