管理学 组织.ppt.ppt

组 织 概 述 组织含义 组织设计 部门化 集权与分权 组织工作的步骤 组织结构设计 组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系 设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。 组织设计原则 我是海洋农场场长，过去大伙叫我“管得宽”，全场上至天文地理，下至鸡毛蒜皮，我无事不管，忙得吃不下饭，睡不好觉，可是农场经营起色不大，一些职工份份要求调离。本以为自己辛辛苦苦一心为工作，总能算得上一个党性强、事业心强的领导吧！谁知群众意见纷纷，批评我不相信群众，主观武断，说我不务正业，顾此失彼，影响农场的进一步发展，甚至有的群众尖锐指出：再要“管得宽”，就罢我的官。真让人想不通。 正在百思不得其解时，省里召开了第六期厂长、经理培训班，我自告奋勇参加了学习。学习班老师讲的管理原理对我思想促动较大，使我意识到以前一些做法从根本上讲，是违背现代管理原则的，我决心利用所学的知识转变观念，对农场领导体制进行改革。我放下架子下到群众中去，请他们为农场改革献计献策。 经过一段时间的调查、酝酿，召开全场会议，会上郑重宣布：从今以后，我的权力只管九个人，即三个副场长、总会计师、总经济师、总工程师，还有三个我直接管的科长。这九个人我直接布置工作，他们也直接向我汇报工作，除此之外，其他人找我谈话，一律不接待，请他们各找其主。话音一落，全场大哗，有支持的，有反对的，一时难以统一。 影响管理幅度的因素。 工作能力。 主管能力越强，幅度越宽 下属能力越强，幅度越宽。 工作内容和性质。 主管所处的管理层次：层级越高，决策工作量越大，幅度越窄。 下属工作的相似性：越相似，幅度越宽。 计划的完善程度：计划越完善，幅度越宽。 非管理事务的多少：工作越杂，幅度越窄。 影响管理幅度的因素。 工作条件。 助手（不是下级）的配备情况：助手越得力，幅度越宽。 信息手段的配备情况：信息质量越高，幅度越宽。 工作地点的相近性：越近，幅度越宽。 工作环境。 环境越不稳定，幅度越窄。 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态。 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织的结构形态：扁平结构形态、锥形结构形态。 ?扁平结构指组织规模已定，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。 优点：信息传递快；信息失真小；下级工作主动。 缺点：控制、指挥、指导弱；淹没在“信息的海洋”。 ?锥形结构是指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态。 优点与局限性正好与扁平结构相反。 三、组织设计的影响因素 （一）经营环境 环境——“任务环境”和“一般环境”。 “不确定性”是企业外部经营环境的主要特点，不确定性取决于环境的“复杂性”和“变动性” 具体表现如下 a：实行以严格分工为特征的组织结构? ??? b：高度的集权控制 c：规范化的规章和程序? ?? ?? ?? ?? ??? d：以成本和效率为中心的严格的计划体制 e：生产专家和成本控制专家在管理中，特别是在高层管理中占重要地位 f：信息沟通以纵向为主 五：规模对企业组织设计的影响 考察规模对组织设计的影响要从以下几个方面考虑 1：规范化? ?2：分权化? ?3：复杂性? ? 4：专职管理人员的数量 组织结构的类型 （1）按职能划分部门：将相同性质的工作合并在一起。 职能制组织结构形式 职能制组织结构 特点：设立职能机构，且职能机构有 指挥权 优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层 缺点：隧道视野 适用范围：发展初期，规模较小企业，传统组织形式 隧道视野 生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”，技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？ （2）按产品划分部门 产品部门化 适用： 规模大、产品多、产品之间差异大。 产品部门化也适用于服务业，如会计事务所：税务部、审计部、管理咨询部等。 （3）按地区划分部门 把某一地区的业务集中于某一部门。 区域部门化 （4）综合标准与矩阵组织 矩阵组织：纵横两套系统交叉形成的复合结构组织 纵向的是职能系统 横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统 矩阵制组织结构形式 矩阵制组织结构 特点：双重机构，双重领导 优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清等