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网络团购传统企业营销新略 　　灵活多样的团购营销平台正颠覆着传统企业的营销模式。那么，传统企业运用网络团购营销的关键环节何在？ 　　 　　自从Groupon模式引入中国后，团购市场迅速膨胀，2010年成了“网络团购”元年。短短不到一年的时间，中国的团购网站已超过2600家，团购导航类网站也超过了250家，2010年团购总销售额高达25亿元。全国平均每日新增10.5家团购网站，2010年12月的团购交易超过416万次，平均每秒有1.55个团购订单。团购几乎成了各行各业的香饽饽，淘宝、腾讯、京东，甚至是招商银行、家乐福等各路巨头相继进入该市场。 　　 　　网络团购市场扫描 　　 　　实际上，中国团购市场的快速兴起，源于非常简单和清晰的商业模式，即以收取服务费的方式，充当商家与消费者间的媒介。“网络团购”与“传统团购”最大的不同点，就是它可以通过网络平台，将有相同需求和购物意愿的??费者组织起来，形成较大规模的订单，以此来享受购物折扣。 　　目前，网络团购的模式主要是由第三方网站发起的行为。团购网站解决了消费者与商家之间信息不对称的问题，商家可以更多、更快地卖出商品；消费者可以享受最大化的优惠与服务。看似完美的“团购”，实际上还有诸多问题正待解决。 第一，现有团购网站提供的产品种类比较单一。第二，本地化平台拓展难度较大，初期需要极大的人员和营销推广。拉手网号称是第一个开创了“团购+位置服务（Groupon+Foursquare）”的网站，但实际上和网购网站的秒杀几乎没有区别。第三，售后服务难以保证，投诉率高。当前很多商家对团购的理解大多停留在“薄利多销”的层面上，根本谈不上通过团购打造良好的品牌美誉度。 　　 　　团购颠覆传统营销模式 　　 　　实际上，问题的存在无法阻挡网络团购的快速发展，Groupon在美国仅用一年半的时间，就做到了10亿美元的规模，说明团购是符合未来发展趋势的消费行为。团购网站的赢利除销售商品或服务的佣金收入外，还有很重要一部分是商户的营销费用。网络团购平台以其高效的精准营销，正无形中改变着传统的营销模式。 　　其营销优势主要有三个：首先，团购是高效的精准营销，企业可以在网络平台迅速吸引目标消费者，有意购买的顾客会主动、持续关注。其次，在这个过程中，团购的第二个优势凸显――口碑营销。如：当网民知道奔驰Smart汽车团购活动时，就会广泛地关注和转发，网民们通过QQ、MSN等即时通讯软件，微博、社区等社交（SNS）类网站自由地传播信息，扩大营销力。最后，随着3G手机的快速普及，Groupon+Foursquare（团购+位置服务）模式将大有可为，目前很多团购网站都推出了手机版本，可以有针对性地组织团购。 　　目前，团购营销正迅速地被企业所注意。传统营销模式采用的是抛大网捕鱼的方式，受众范围大，企业不知道“鱼”在哪里，“鱼”有多大。网络团购营销模式则不同了，该营销模式首先要引起消费者的关注，消费者从自己的需求出发选择团购信息。企业利用团购聚集大量眼球，制造口碑让消费者自发地传播，这就好比“渔民”在有鱼的海域撒下鱼饵，在鱼群大量聚集的时候再收网。营销效果完全可以由销量及顾客反馈来测算。对于传统企业来说，团购的营销是传统营销方式所不能媲美的。 　　 　　如何借力团购平台 　　 　　众所周知，网络团购的概念源于Groupon，且其绝大部分都是服务类的消费，这与中国的情况有所不同。淘宝、京东等网络购物模式已经深入人心，网民习惯了产品类的网购，所以现有的大部分团购平台仍是淘宝模式的延伸，商品类团购超过40%。据DCCI的数据显示（见图1），团购几乎涵盖了所有消费品和大众商业服务，在这方面可以说传统企业的空间仍然很大。 　　目前，中国团购网站主要集中于三类厂商：综合型电子商务平台如淘宝、京东等；社交网络商家如腾讯、人人网等；传统企业自建的电子商务平台，如苏宁、国美等。传统企业借力网络团购营销平台，既要选好合适的营销平台，又要针对不同的平台采取灵活的借力方式。 　　传统企业在选择团购平台时，除网站的人气和用户黏度之外，一定要分析网站的优劣势，比如是否有良好的线上体验、消费者操作是否简单快捷、信息能否被放在显眼的位置进行推荐，网站对过期未消费的顾客是否能给予退款，老顾客邀请新顾客能否获得更多折扣，是否能快速有效地处理顾客投诉等。选择团购平台，要坚持合适第一、实力第二的原则。 　　借力综合型电子商务平台 　　淘宝、京东、易趣都是比较成熟的综合电子商务网站，此类网站会利用自己已积累的商户、用户资源以及现有的平台品牌优势，推出一类或几类团购商品，一方面提升用户的黏性，另一方面也可以作为商户新颖的推介方式。如淘宝聚划算通过整合淘宝网巨大客流和商家优势，以奔驰车、克拉钻、世博会英国馆种子、年货等方