门诊护理工作PPT课件.ppt

门诊护理工作 人力资源 现有固定护士8人， 学历情况：本科1人，大专2人，中专5人 职称情况：主管护师1人，护师1人，护士5人 工作范围 三大块： 分诊、导医咨询 门诊治疗、部分检查 门诊手术室 眼病门诊工作特点 一、门诊是医院的窗口，是人们对医院的第一印象。 门诊护理工作范围广、专科操作技术多，在实习期间基本没接触。 眼睛构造精细、娇嫩，大部分操作需在显微镜下进行。 二、诊治时间短、流量大，就诊时间集中，手术后需定期复诊，急诊病人多，需要迅速处理。 三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。病人治疗心急、脾气大及对医院环境和治疗程序较为陌生等特点。 门诊护士素质要求 1、微笑服务，礼貌待人，称呼得体。 2、态度和蔼，有问必答，做到热心、耐心、精心、细心、责任心。 3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理知识。 4、思维敏捷，动作利索。 5、每天至少提早10分钟到岗。 门诊护士业务学习 1、每月科室理论学习一次，每人主讲1-2次/年。 2、每月操作考试一次 3、每月科室安全医疗会议一次 4、每月科室院感会议一次 不同工作岗位的工作流程和要求 1、分诊工作 2、门诊治疗与检查工作 3、门诊手术室工作 分诊工作流程 病人挂号后到分诊台，根据时间顺序检查视