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人文管理在高科技企业绩效管理中应用 　　【摘要】高科技企业的员工主要以知识型员工为主，因此对于他们的绩效管理应体现出人性化和人文特征，使人文管理贯穿于绩效管理的全过程，让员工真正体会到被尊重、被关怀、被重视，进而激发其努力工作的动力，充分发挥好高科技企业知识型员工的作用，保持企业持续的竞争优势，从而推动企业可持续健康发展。 　　 　　【关键词】人文管理 高科技企业 绩效管理 　　 　　人文管理概述 　　 　　人文与管理。所谓人文就是指人类文化中先进的部分和核心的部分，即先进的价值观及其规范。体现的是重视人、尊重人、关心人、爱护人。简而言之，人文就是重视人的文化。具体而言，人文管理就是指根据不同人的不同需求，进行有序和谐的管理，是促进人的全面发展的管理思想和管理方法。 　　人文管理的内涵。一是将人定位为企业最核心的资源。人文管理是一种在人性复苏的前提下，以人为主体的管理。企业到底该如何正确地识人、选人、用人、育人和留人是其一切管理活动开展的基础。人是组织中最核心的资源，也是企业竞争力的源泉。组织中的任何其他资源，例如资金、土地、技术等的配置和利用都是围绕着如何充分发挥“人”这一核心资源的最大效用而展开的。 　　二是将企业全体员工作为管理的主体。人文管理的对象是人，这里的人既包含属于个体层次的人，也包含属于团体层次的人。对于个体层次的人，人文管理要培养和塑造的是自尊、自信、自强、自立的员工队伍；对于团体层次的人，人文管理培养和打造的是团结互助、自主管理和民主决策的团队。 　　三是以开发员工潜能作为人文管理的主要任务。企业最重要的资源是人，人文管理就是要释放人文资源的巨大创造性能量，并对其进行有机的引导和调和，进而引导组织向着人们所期望的方向发展，这就是人文管理的主要任务。 　　四是以尊重每个员工作为其核心价值观。尊重每一个员工意味着承认员工的价值和创造性，尊重每一位员工的个人意愿、个性、选择权利以及个体的差异性。 　　五是将人的全面发展作为人文管理的终极目标。人文管理是以人的全面发??作为企业管理的终极目标。企业管理在具体的实施过程中将人的因素放在第一位，强调以人为本，更注重人的素质的提高和价值的实现。 　　 　　高科技企业进行人文管理的必要性 　　 　　人文管理是激发高科技企业员工积极性的最有效方式。高科技企业的员工都是拥有较高学历，掌握一定专业知识和技能，具有较高个人综合素质的知识型员工，面对这样的员工，企业的一切管理活动都应该围绕着尊重员工、关心员工和爱护员工来展开，管理方式也应该更能体现出管理者对人性的高度理解和重视。只有这样才能使员工深切地感受到企业尊重知识、尊重人才的文化氛围，使每个员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感，从而更好地调动员工全身心投入工作的积极性，进而促进企业远景战略目标尽快实现。 　　人文管理是发挥高科技企业员工创造性的最佳方式。未来的企业应该是能够自我更新的企业，而企业的自我更新能力离不开具有创新精神的员工，高科技企业的生存发展更需要创新性极强的知识型员工。因此对于高科技企业的员工管理，一定要立足于在组织内部营造一个宽松的工作环境，为员工的创新提供一个有利的平台，给员工以充分的信任，使每一个员工都能成为一个自主的自我管理者，将外部控制转化为自我控制，进而使每个员工都能够自觉地为企业目标而努力工作，将员工的个人价值实现与企业的生存发展融为一体，最终达到双赢。 　　人文管理能促使高科技企业不断创新、不断提高其战略适应性。人文管理强调企业中人是主体，管理中要欣赏员工、信任员工、尊重员工，弘扬人的个性和善性，从而激发人的主动性、创造性。同时人文管理倡导将组织资源和权力下放到需要完成工作任务的第一线，鼓励尝试新方法、鼓励冒险，允许失败，可以试错，这不仅可以保证企业的创新力，同时还能最大限度地保持企业战略高度适应性，实现了传统管理方式不能达到的目标。 　　人文管理在高科技企业绩效管理中的应用 　　 　　高科技企业的员工主要以知识型员工为主，因此对于他们的绩效管理应该体现出人性化和人文特征才能取得事半功倍的效果。 　　绩效计划的制定应体现对员工的尊重，鼓励员工的参与。高科技企业的员工是典型的知识型员工，而他们更渴望尊重需求和自我需求等高层次需求的满足。因此在高科技企业绩效计划的制定过程中必须采用参与式的绩效计划，以充分体现对员工的尊重。具体来说就是首先在企业内部成立一个由高层管理人员参与的战略规划小组，负责拟定组织的总目标，目标在高层管理者之间达成共识后，被确定为组织的战略目标。然后，每位高层领导与他所领导的事业部经理组成小组，提出各事业部的目标，这个目标决定该小组在下一个绩效周期要完成的工作，从而保证组织战略目标和总目标的实现。其后，事业部下属的各部门或团队与事业部的