第三讲 工作分析与工作设计329.pptVIP

fhfh 人力资源管理第三讲 * 附：QWL与职务设计的新方向 QWL（Quality of Work Life） 含义：是注重满足员工在工作中产生的心理和生理需求，使员工在工作中得到满足。 欧洲的“劳动的人性化”运动（humanization of　labor） 美国的职务丰富化 fhfh 人力资源管理第三讲 * 欧洲的“劳动的人性化”运动采取的措施： 参与管理（workers` participation in industry）、 扩大工作范围， 成立自主管理作业群体（work group）（=班组） 半自主管理作业群体（semi-autonomous work group）。 fhfh 人力资源管理第三讲 * 1、沃尔沃（汽车）生产方式 瑞典国内情势 沃尔沃内部情势 Kalmar卡而玛工厂设计上的基本方针： 1、为了安定雇佣，减少流动率，在失业率高的地方 设置厂房。 2、作业组织的设计，必须在不低于原有劳动生产率 的情况下，进行群体作业，给劳动者交谈的自由， 并让劳动者自由选择作业速度。 fhfh 人力资源管理第三讲 * 厂房示意图 fhfh 人力资源管理第三讲 * 工作室=1个作业班组（team），25人 没有流水线，用AGV，即用电池驱动的自动搬运车。 25个人中有一名技术指导instructor，班组中的非正式的领导， （informal Leader） 这样的工作室制定： 1、是能加强大家之间连带感。 2、是承认了班组的自主性。把一部分管理职能给劳动者自己参与管理，培养自治-自律意识。 3、减少了单调感。单位标准作业时间不再是3分，而是25分。 人力资源管理第三讲 gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; 第三讲 工作分析与工作设计 * fhfh fhfh 人力资源管理第三讲 * 一、工作分析（职务分析） （一）有关概念 1，职位--职务--职系--职组 2，职位与职位分类 （二）内容与作用 工作描述（工作说明书）与任职说明（岗位规范） fhfh 人力资源管理第三讲 * （三）过程 （四）方法 资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法 fhfh 人力资源管理第三讲 * 二、工作设计（职务设计） （一）定义： 职务设计：是根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个职务的任务、责任、权利以及与其他职务关系的过程。比如：对新设岗位的完整描述，或进行修改。 工作分析是静态；工作设计是动态 fhfh 人力资源管理第三讲 * （二）职务特性模型（Job Diagnostic Survey ） fhfh 人力资源管理第三讲 * fhfh 人力资源管理第三讲 * fhfh 人力资源管理第三讲 * 对工作满足度提高，成长欲望得到满足，工作效率也提高了。 MPS是某职务潜在的激励强度（Motivating Potential Score） 职务设计创造好客观条件后，其效果也因人而异，对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。 fhfh 人力资源管理第三讲 * （三）职务设计的具体手法 1、工作专业化 2、工作扩大化 3、工作丰富化 4、职务轮换 fhfh 人力资源管理第三讲 * 职务轮换的作用 ①可减轻枯燥感， ②培养员工的全局观念、提高组织凝聚力， ③还能培养多能工、通才，以适应变化， ④便于组织结构上调整，达到供需平衡， ⑤适才适用 ⑥更公平合理地考核员工， ⑦防止部门主义，裙带关系。 人力资源管理第三讲 gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk; gjhhj jklk;