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非营利组织的战略管理 内容 非营利组织战略计划体系 非营利组织战略的实施及其约束条件 非营利组织战略的控制 非营利组织战略计划的组成 战略计划体系的结构及属性 目标设定； 预测的数据； 确定难题； 可支配的资金（财产等）； 各项具体措施及其相互配合； 主管制定计划者； 时间条件和期限； 预测的效果。 前言：目的；程序；参加者 宗旨陈述，价值陈述，愿景陈述 总体战略陈述：战略目标、目的、实施方法 核心议题及主要战略陈述 组织与环境分析，SWOT 议题 项目、服务、产品、业务计划 行动方案陈述 方案的详细规划：目的、目标、措施、步骤，责任人 功能战略 资源发展 董事会任务 人事计划 公共关系和营销计划 组织架构、决策和合作计划 监督和评估计划 战略更新计划 采用文献的程度 组织程度 标准化程度 完整程度 明确程度 协调程度 制定政策 设置年度目标 配置资源 政策使职员和管理者充分理解组织期望他们做什么，进而提高了战略成功实施的可能性。 政策为管理控制活动提供了基础，并可协调各小组之间的关系，还可减少管理者用于决策的时间。 政策明确谁应该做什么工作，促进分工，从而能够提高效率。 政策将决策权适当地委派给各个有着不同责任的层级。 财力资源 设施资源 人力资源 技术资源 非营利组织的授权更为复杂 非营利组织更强调对外联系 技术权威和业务职业化制约 非营利组织的内外部环境在战略制定和实施过程中发生了重大的变化，原来的使命、战略和目标在新环境下失去了意义。 组织战略的实施过程是非常复杂和长时期的过程，其中任何一个方面或部门的工作没有达到预期的目标或没有按时完成，都将导致整个战略计划实施的滞后或失败。 对于上述两个方面变化和误差不采取及时的纠正或应急措施，同样不能保证战略管理的成功。 激励机制的局限性 重在控制投人而不是产出 * 非营利组织管理 2009.8 主讲:刘春湘 第一节 非营利组织的战略使命 第二节 非营利组织战略环境分析 第三节 非营利组织的战略制定 第四节 非营利组织战略的实施与控制 非营利组织战略的实施与控制 非营利组织战略计划体系 非营利组织战略计划的组成 战略计划书 重大“战略性”问题 重大“战略性”问题 重大“战略性”问题 使命陈述 原则 目标1 目标2 目标3 战略目标A 战略目标B 战略目标C 战略目标D 方案A1 方案A2 方案B1 方案C2 方案C1 方案B2 方案D2 方案D1 具体计划 战略计划 战略计划体系属性 非营利组织战略的实施及其约束条件 外部环境分析 反 馈 使命陈述 内部环境分析 质量和评 价业绩 配置资源 制定政策和设置年度目标 战略计划体系分解 战略制定与选择 战略制定 战略实施 战略评价 战略实施 非营利组织战略计划实施的制约条件 非营利组织战略的控制 否 是 行动一：审视潜在的战略基础 对外部环境分别利用PESTN和利益相关者分析进行重新评价 对内部资源利用IFE和行业标准比较法进行重新分析 是否有明显区别 是否有明显区别 行动二：度量企业业绩 比较计划和实际的目标实现进程 否 继续实施现行计划 行动三：采取纠正措施 审评战略基础 准备一个最新的内 准备一个最新的 部因素评估表 外部因素评估表 比较原来的内部因 比较原来的外部 素评估表 因素评估表 是否发生重大变化 是的 否 衡量机构业绩 比较原来计划与实际发生的进 程是否朝着既定的目标发展 是否发生重大的变化 否 继续目前战略计划 采 取 纠 正 措 施 是的 战略评估框架图