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国美武汉分公司薪酬体系优化 3国美电器武汉分公司薪酬体系现状分析 3.1国美电器武汉分公司简介 美电器有公司立于1987年1月1日，目已发展为最大电 零连企业，在北京、上海、广州、天等[25]地先后成立50多个子公司。 2002年，国美电器公司开始在湖北地区开拓市场，并把分公司设在了省会武 汉，经过十余年的发展，国美电器武汉分公司在湖北省境内已经发展出40余家连 锁店铺，在职员工2000多人，经营的所有的消费性电子电器产品，在湖北省一二 级城市市场上，国美电器武汉分公司已经是最大的家电连锁企业，其下属分机构 包括武汉分公司（17店）、荆州宜昌分公司（7店）、襄阳十堰分公司（7店）、孝 感随州分公司（4店）、黄冈鄂州分公司（4店）、咸宁分公司（2店），店面合计 41家，其中一级门店17家，二级门店24家，员工合计2154人。以武汉市为例， 截止2013年，国美电器连锁店已经有17家店铺，在职员工965人，其中C级旗 舰店4家、B级标准店9家、C级标准店3家、A级专业店1家，以五洲广场1 号店规模最大，销售的产品包括空调、洗衣机、电冰箱、彩电、数码产品、通讯 器材等内容。包括武汉分公司在内的国美电器采用多种销售方式开展市场，传统 的店面销售依然占据主要地位，但是新发展出来的定制、包销、买断、大单采购、 B2C在线销售等方式发展日益成熟，正在日益增加销售量，尤其是网络销售，是 以80后年轻人为主体的市场最主流的销售方式。根据调查，国美武汉地区职员平 均工资为3300元，相对于上海广州，要低1000元，相对于网络上所传的平均工 资要少一些，而且因为岗位的不同，薪资存在较大的差异，例如系统管理员工资 能达到7000以上，而软件工程师、电子商务专员、单证员、物流专员、店面销售 员等岗位的工资依次递减。 国美武汉分公司正处于发展的关键时期，急需大批专业营销人才与专业管理 人才。但与国内外先进家电零售企业比较，公司人力资源在数量和结构等方面还 存在着较大的差距。国美武汉分公司作为一家大型的家电连锁零售企业，企业的 管理很不规范，尤其是薪酬管理制度。在薪酬管理上，当务之急是结合该公司的 实际情况，健全和优化其薪酬管理体系并成功实施，促进国美武汉分公司的可持 续发展。目，公司在内部管、市场开发、专业技术等方面，缺乏有力支持， 许多重要工作未能很好地入开展，从影了公司期发展。据离 人员调查反馈结，很大度上反映出公司行薪酬分配策缺。员工 普感薪酬体系存在内部不公平，同时还薪酬水平最近有高但还 低于其他同行业企业。有薪酬具有随意性、不规范性，员工薪酬与人业 绩、岗价值本没有多大关系，因薪酬分配缺乏激励性[26]。 3.2国美电器武汉分公司现有人力资源状况 根据2013年国美电器武汉分公司的人员结构图表可以知道，该分公司共有员 工2154人，其中管理层824人，直接服务人员1330人，如果按照平均薪资月薪 3000元计算，国美电器武汉分公司的月薪酬支出总额为6462000元，而同期的销 售总额是5874545.45元，约占营业总额11%强，不得不说，这个比例是相当低的， 因为按照国家统计，2009年劳动者报酬占GDP的比例为41.4％。 按照学位学历划分，拥有硕士学历的人数是55人，拥有本科学历的员工是 643人，也即是说拥有本科以上学历的员工占员工总数的比例大约为29.9%，这 个数据同全国范围内本科学历人数相比固然是比较高的，但是相对于绝大多数生 产型企业，比例是低一些的，但是这也是由连锁销售企业的特性来决定的。 3.3国美电器武汉分公司薪酬体系现状 为了了解国美电器武汉分公司的薪酬情况，笔者对武汉国美分公司的员工进 行了实地调查，获得了比较直接的数据，但是因为调查对象都是一线销售人员， 而没有机会接触到高层管理人员，因而这里的调查结果也倾向于一线营业人员方 面。 国美公司高层管理人员实行年薪制，薪资够成包括基本薪金和风险收入，所 谓风险收入就是根据该人员所达成的利润指标来进行的薪金分配；中层管理人员 和一线销售人员的薪金构成包括岗位工资、绩效工资、工龄工资、涨幅工资、福 利、津贴几个方面，但是中层管理人员同一线销售人员的考核标准是不一样的， 中层管理人员一年考核两次，而一线销售人员每月都有考核，津贴方面二者也有 比较明显的区别。 按照薪酬表现方式的不同，国美公司给员工的薪酬分配可以分为两种形式， 即内在薪酬和外在薪酬，外在薪酬就是我们平常理解的可以以货币形式表现出来 的报酬，而内在薪酬则包括教育培训、企业文化、工作环境、个人成就满意度等 属于精神领域的内容，两种薪酬的功能与内容在上文已经做过了基本分析，此处 不再详细论述，下文主要就国美电器武汉分公司的外在薪酬状况进行分别描述： （1）岗位工资：分公司总经理月薪4300、副总4000、地区经理总监级