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莱沃口腔医疗机构品牌推广策略 第2章莱沃口腔品牌推广现状与存在问题的分析 2.1莱沃口腔简介 2.1.1莱沃口腔概况 莱沃口腔成立于2011年12月27日，位于长春市工农大路与桂林路交 汇红旗街商业圈，是一家集种植、修复、正畸、治疗、美白保健为一体的 专业化口腔治疗中心。莱沃口腔拥有医护人员20余人，主任医师2名，执 业医师5名，自成立以来，深受广大春城百姓的喜爱，全体医护人员尽心尽 力，为数以万计的中外朋友提供高质量的专业口腔医疗服务。 莱沃口腔先后和韩国口腔医院、北华大学口腔医学院合作，进行学术交流， 广泛培养口腔专业人才。同时，莱沃口腔拥有德国进口牙科综合治疗台，韩国 数码化全景X光机等高技术诊疗设备。全程采用先进的X光机全景扫面和计算 机辅助诊断技术，更直观了解病情变化和结果。莱沃口腔采用国际上先进的治 疗和服务理念，由口腔助理全程陪护，实施人性化的管理模式，并替顾客永久 保存完整的计算机及文字病历，建立规范的跟踪服务制度。 2.1.2莱沃口腔合作单位及学术项目 2012年2月18日，莱沃口腔在长白山宾馆举办隆重的中韩合作口腔医院， 聘请韩国仁普露丝口腔院长担任中韩合作医院的种植科主任，并引入韩国口腔 专业人才、技术和设备，在镶牙、种牙和矫正等口腔领域作出重要贡献。对外交流合作已成为现代化医院发展的重要途经。莱沃口腔与韩国仁普露丝口腔医 院的合作扩展了对外交流的领域，是省内医疗卫生事业改革的一次突破与创新， 为省内口腔医疗领域对外交流工作奠定了坚实的基础。 2012年8月，莱沃口腔作为项目申报承担单位成功申请了吉林省科技厅中 药与生物医药类别中药新药创制科研项目，项目名称为牙周康胶囊的研制。牙 周病是在口腔中发生的炎症，我国人群发病率达90%。西药采用消炎去肿止痛方 法，长期疗效不尽如人意。中医依据“肾虚齿豁、精固齿坚”的原理通过对宿 主机能紊乱的调整来治疗牙周病，弥补了西医不注重全身综合治疗的缺陷，副 作用小。中西医结合的方法为牙周病的治疗提供新思路。该药是多年治疗牙周 炎的经验方剂，有清热利湿、理气止痛功效，对牙周炎、牙龈炎等牙周疾病具 有很好的疗效。该药的开发可以满足庞大的市场需求，是造福百姓的好项目。 2013年7月，莱沃口腔与北华大学口腔医学院强强联合，正式成为北华大 学口腔医学院教学基地，为青年医生提供临床学习的机会，培养年轻的医疗团 队。同时，莱沃口腔自成立以来，积极组织各种口腔义诊活动，先后在建设银 行、天津路小学、吉林工商学院等地举行大型义诊活动，备受春城百姓好评。 2.1.3莱沃口腔经营状况与组织结构 莱沃口腔自成立以来，经营利润一直保持稳定增长的状况，但是传统的经 营理念，使得经营者很少关注品牌的建设及推广，致使莱沃口腔在其他区域影 响力不足。品牌理念及意识的缺失，是莱沃口腔品牌推广过程中遇到的重大问 题，品牌的重新定位成为企业亟待解决的问题。 口腔内部组织机构非常简单，主要是由院长责任制统一管理，下面分设主 任医生和护士长分别管理医生和护士。院长来自长春市口腔医院，从事口腔医 疗行业40多年，积累了大量的临床治疗经验和管理经验。口腔的医生团队定期 参加根管治疗、牙齿美白修复的培训，增加自身技能，提高业务水平，更好地 为广大患者服务。莱沃口腔的经营理念是“健康生活，莱沃品质”，希望广大群 众都能拥有健康品质的生活，是莱沃口腔的由始至终的宗旨。 2.2莱沃口腔品牌推广的现状 2.2.3品牌推广现状 随着国家医疗体制的深化改革，国内口腔医疗机构的竞争进入白热化阶段， 建立口腔医疗品牌成了各级口腔医疗机构新的发展方向。莱沃口腔自2011年成 立至今，一直坚信自己的品牌理念“健康生活，莱沃品质”，坚持为消费者提供 最优质的口腔服务，建立自己的口腔品牌，但是莱沃口腔的品牌推广现状不容 乐观。 （1）传统媒体推广现状 现在普遍应用的传统媒体包括电视、广播、报纸、杂志等，这是当下主流 的大众媒体。首先，电视媒体是覆盖消费者群体最广泛的一种媒体推广方式， 不仅能够有效的展示一个品牌的核心价值，同时能够树立品牌形象，让更多的 消费者了解该品牌的理念及特色，但是电视媒体前期投入资金较大，不适合刚 刚起步的莱沃口腔，所以也没有采用此种推广方式。 其次，广播媒体也是一种较为普遍的媒体推广方式，相对于电视媒体，广 播媒体更灵活。现在的广播电台非常多，听广播的消费者也非常多，尤其是私 家车主，而且广播电台的费用相对较低，反馈速度较快。但是，广播媒体的自 身缺陷是不能给消费者带来画面感，也就是视觉图像，导致了消费者在一个相 对被动的环境下接受该品牌。尽管如此，广播媒体还是有其可塑性，可创造性， 人们正是把这种缺点转化为了优势，通过音乐、声音和其他有创造性的听觉效 果设备，更有效的让消费者自己展开想象，充分发挥想象力。莱沃口腔之