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日照BC集团绩效管理优化 3日照BC集团绩效管理现状分析 3.1日照BC集团简介 日照BC集团是集生产、销售为一体的食品添加剂中型企业。该集团2010年由 国有企业改制为股份制企业，现下设3个子公司。该集团秉承“厚德感恩、客户价 值、以人为本、持续发展”的企业文化理念，坚持员工是企业的第一资本、员工是 企业发展的力量源泉的发展理念，始终将“如何选好人、用好人、管好人”作为集 团发展的第一要务，切实使人力资源得到最合理的开发和利用。经过多年的发展， 该集团不断完善。 该集团现有员工862人，员工平均年龄37.8岁。862名员工中，有管理人员23 人，技术人员20人，员工数量基本满足集团发展需求。其中， 3.1.1人力资源数据统计 （1）学历情况如表3-1所示： （2）职称情况如表3-2所示： （3）性别情况如表3-3所示： 3.1.2人力资源情况分析 从以上统计数据可得到如下结论： （1）该集团员工综合素质整体较高 本科及以上学历占多数（共544人，占人才总数的63.1%）。与一般的国有企业 相比，该集团员工的综合素质整体较高。依据马斯洛的需求层次理论，由于学历较 高的人已拥有了充足的知识资本与较高的薪酬水平，他们首先需要满足的已经不是 满足生理需求，实现自我、发展自我才是他们更想得到的。 （2）年龄结构分布较为合理 统计数据显示，该集团年龄在40岁以下的员工占82.7%。团队以中青年为主体， 接受新生事物的能力较强，使该集团充满朝气与活力，可塑性较强，能为可持续发 展提供充足的人才保障与智力支持。 3.2 BC集团组织管理分析 战略决定组织，组织决定机构。根据BC集团面临的发展形势以及未来发展战略 需要，该集团于2011年对组织结构进行了调整。原来实行的项目管理制已被改变，转而以中心为骨架对集团各部门进行了再设计，成立人力资源部，负责集团及子公 司的人力资源管理工作，使组织机构更有利于该集团人力资源的整体运行。BC集团 的组织架构见图3-1。 该集团绩效管理的顺利实施得益于组织机构的再调整。此次组织机构调整主要 基于以下三个方面的考虑： 首先，基于产品的实现过程，相关职能部门被重新划分，层级架构的扁平化进一步加强。 其次，更加顺应集团战略发展需要和经营战略改变要求。 再次，有助于推动该集团人力资源配置的合理化，推动各环节工作效率的整体 提高。 3.3 BC集团当前绩效管理状况分析 为使员工的绩效水平得到全方位的评价，使员工的工作积极性、主动性得到充 分调动，最终实现集团的战略目标，该集团自2008年起实行绩效管理。尽管绩效管 理实施较早，但集团员工对绩效管理具体情况却并不完全了解，从作者的调查问卷 中可见一斑。另外，尽管绩效考核、绩效申诉复核，结果应用等方面已被涵盖在BC 集团当前的绩效管理体系中，但距离绩效管理系统优化还有较大差距，可以说仅仅 停留在绩效考核阶段。 3.3.1 BC集团绩效管理状况问卷调查 经该集团领导层的允许，在集团人力资源部门的支持下，作者对BC集团绩效管 理的状况有针对性地进行了调查。调查对象主要是集团下各公司中层管理人员、基 层管理人员及普通员工（绩效管理状况调查问卷具体内容见附录一）。 此次问卷调查活动中，作者共发放调查问卷180份，实际收回172份，回收率 为95．6％。随后，作者对问卷结果进行了汇总、分析，结果如下： （1）绩效考核方面 统计结果显示，61％的被调查人员认为中层、基层管理人员考核不必要或者非 常不必要，39％的被调查人员认为非常有必要或者比较有必要。而对于“基层管理 人员职务变动应采用哪种方法”的调查中，60％的被调查人员选择通过绩效考核， 25％的人员选择通过竞争上岗，15％的被调查者选择领导指派和群众推荐的方法。 如图3-2所示： （2）《目标责任书》方面 自2008年起，BC集团开始实行《目标责任书》管理制度，但从调查问卷结果看， 对目标责任书目标的制定情况“很不清楚”的占被调查者的17％，“比较不清楚”的 占46％，只有7％的被调查者“很清楚”目标制定情况。对根据《目标责任书》核 算工资总额这一举措的满意度也不高，“非常满意”和“比较满意”的只占被调查人 数的48％。如图3-3所示： （3）绩效考核方面 统计结果显示，接受问卷调查的人员中，36％的人员认为集团“没有实行”，22％ 的人员“不了解”；30％的选择“已实行，但缺乏系统性”。针对“集团战略目标与 绩效管理的关系”为题进行的调查中，接受问卷调查的人员中，18％的选择“关系 非常密切”，42％的选择“较密切”，选择“不密切”的只占9％。 如图3-4所示： 此外，作者还通过访谈法、观察法了解了该集团的绩效管理情况。通过多种方 法收集相关资料和数据，力图比较准确地分析该集团绩效管理的实际运行状况。 3.3.2 BC集团