XX保险公司信息化建设.docVIP

XX保险公司信息化建设 3 XX保险公司信息化建设现状分析 3.1 XX保险公司简介 XX保险公司成立于2004年，属于中国加入WTO后首批成立的保险公司之一， 是一家由国内实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全 国性股份制财产保险公司。相对国内其他同行业的保险公司而言，XX保险公司 成立较晚，全国范围内的保险公司越来越多，保险行业的市场竞争也越来越激烈， 从成立以来就面临着充分竞争的财产保险市场。截止目前，XX保险公司电力保 险业务成功跻身中国保险行业第一军团的行列。自2004年公司成立以来，保费 规模快速增长，从当初的2000万元发展至2013年的65.3亿元，连年保持盈利， 市场份额逐年扩大，经营区域已覆盖全国主要省市、自治区，其中省级分公司从 最初的5家发展至29家，分支机构192家，员工人员从开业初期的22人发展至 目前拥有管理人员5758人。 3.2 XX保险公司信息化建设基本情况及其特点 3.2.1 XX保险公司信息化建设的基本情况 XX保险公司在总部设置了信息管理部，省级分公司设立信息管理岗，信息 技术人员从最初的5人发展至现在的上百人，实行总公司与省级分公司信息化建 设的集中管理。信息化系统建设随着公司业务规模扩大而不断加强，公司信息系 统建设已经上了一个新的台阶，截至目前建设成了涵盖基础架构、核心业务、办 公系统、财务系统、电子商务、决策支持等6大类的信息系统，核心系统数据量 已过数百亿。在预算投入方面，近三年来，公司每年经上级单位及董事会审批信 息化建设投入预算在一亿以上。从而在基础设施方面根据“整体规划、逐步建设” 的原则，建成了苏州、上海、北京三位一体的闭环式数据中心；在网络安全方面 根据“高可用、可扩展、易管理”的原则，建设成核心区、电子商务区、办公区、 第三方接入区等几大功能区；在应用系统方面根据企业发展战略，融合新技术手 段，通过互联网、呼叫中心、移动终端等平台建设成了以客户、渠道为中心的信 息化系统。? 3.2.2 XX保险公司信息化建设的特点 在公司业务不断发展的过程中，XX保险公司的信息化治理体系也逐步趋于 成熟，“保安全、增效率、控风险、促发展”成为公司信息化治理体制的指导思 想。一般来说企业在信息化建设上迫切需要解决的既不是技术问题，也不是资金 问题，而是IT管理理念和方法问题。下面从四个方面分析XX保险公司在信息化 建设和管理方面的特点。 （1）树立IT战略地位，把握信息化建设发展方向 在公司最高管理层中，树立IT战略，明确IT战略任务，强化IT战略地位， 建立IT战略服务与企业战略之间的联系，阐明IT应担当的角色。企业如果没有 进行良好的IT战略规划，那么随着信息化工作的不断推进，业务对IT需求不断 增长，就会出现诸多IT管理困境与系统建设瓶颈，直接阻碍企业发展和管理提 升。在公司成立初期，由于没有统筹规划，目标不明确，标准不统一，根据业务 需要购置了多个中小型信息系统，形成了信息孤岛，缺乏共享的、网络化的信息 资源平台。2007年，公司聘请麦肯锡咨询公司进行公司战略定位的企业咨询， 根据此战略经由业内专家评定，在2008年制定出公司未来三年信息化发展规划， 并在2009年、2010年进行两次修订，为公司未来三年信息化发展指明了方向。 下图为规划中几个视图示例： （2）形成有效的组织决策机制，保障信息化建设取得成功 IT治理和管理要取得成功，组织必须从管理层面考虑。有效的组织决策机 制，是公司信息化建设推动的有力保障。XX保险公司在决策机制上从上至下由 董事会、总裁办公会、信息化建设领导小组、信息化建设工作小组组成。在此基 础上形成了一个“上有司令部”,“下有责任人”的工作机制。在公司成立初期， 由于人员队伍缺乏，在信息化建设方面的前瞻性不足，公司多数的信息化工程仅 由技术厂商主导，而技术厂商仅仅从技术的角度保证信息技术和设备的先进性， 往往忽略IT战略和公司战略目标的一致性，缺乏与公司管理层沟通，造成与企 业的经营环境、经营目标脱节。2011年，在新数据中心建设项目中，经董事会 审议通过建设方案后，公司内部就该项目成立了由公司总裁亲自挂帅的领导小 组，经过新数据中心建设调研、新数据中心选址方案、灾备中心建设方案、数据 中心搬迁方案四套方案的反复论证及实地查勘，期间上级单位也给予多次的指导 和支持，最终形成符合公司战略“两地三中心”的建设构想，采用“整体设计、 逐步建设”原则，为2012年数据中心成功搬迁打下坚实的基础。 （3）坚持开放的原则，完善信息化管理体系 坚持开放的原则，保障信息化建设经得起考验和各方的监督，让信息化管理 说得清道得明，是公司在信息化治理方面必须思考的一项课题。一方面，完善的 管理制度体系是公司信息化建设的有力保障，至今，公司共形成了38项