中国联通吉林省分公司的3G产品在税务行业营销策略.docVIP

中国联通吉林省分公司的3G产品在税务行业营销策略 第3章中国联通吉林省分公司的3G产品的营销现状分析 3.1中国联通吉林省分公司概况 中国联合网络通信有限公司吉林省分公司是中国联合网络通信有限公司在 吉林省的分支机构。2008年，由原吉林联通和吉林网通成功合并而成。合并重 组后，中国联通吉林省分公司整体业务实力、规模得到了较大提升，成为吉林省 内规模最大的通信运营商，网络固定资产原值总计320.77亿元，资产净值117.26 亿元。拥有着覆盖全省、技术先进、结构合理、功能强大的现代通信网络。主要 经营内容包括：移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环 路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信类其它增值业务，IP电 话业务等国家批准的其它业务，还有通信及信息业务相关的IDC和ICT（主机托 管和系统集成等）业务。截至2013年末，各类用户达到1573万户，其中：固话 用户近485万，移动用户近826万（含3G用户），宽带用户近263万。目前吉林 省公司本部下设25个部门，12个直属中心，下辖9个市州分公司和40个县（市） 级分公司；员工总数18911人，客户服务人员占比66.8%。 公司在市场营销方面根据目标客户的不同分为公众客户和集团客户。公众客 户是面对普通消费者进行普遍性营销的，集团客户是针对政府机构、事业单位， 大型企业等具有集团性质的大客户进行营销。在用户细分上又分为政要行业部、 金融行业部、证保行业部、电力能源行业部、交通物流行业部、IT传媒行业部、 科教文卫行业部、商贸旅游行业部、制造行业部、还有相关的技术支撑部门。本 文中的税务行业就属于集团客户的政要行业，由公司专门成立的集团客户事业部 和集团客户销售服务中心负责相关的产品营销和售后服务工作。 3.2中国联通吉林省分公司的3G产品的市场环境分析 3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的 新一代移动通信系统。回顾3G通讯技术发展的历程，国际电信联盟（ITU）在 2000年5月确定了W-CDMA、CDMA2000、TD-SCDMA三大主流无线接口标准。 其中，中国联通选择使用的是的CDMA标准、中国电信选择了CDMA2000的标准、 中国移动公司选择的TD-SCDMA。而联通选择的WCDMA技术的最大优势在于无线 数据传输速率的最快，最高上网下载速率为42M，上行为2.8M，这一新技术的应 用为基于无线方式实现的更多行业应用的发展提供了无限可能。联通公司的3G 技术能够提供包括可视电话、手机电视、手机上网、无线上网、移动终端办公等 多种信息服务。联通3G已经于2009年9月份开始正式商用。中国联通3G会给 客户带来全新的体验，即更快的网速、更全面的网络覆盖、更多的终端手机选择、 更个性的需求体现、更精彩的业务，让信息更多样丰富，让沟通更自由方便。 截至2013年，全球有336个WCDMA网络服务提供商，占全球3G商用网络比 例超过73%，其中274个HSDPA商用网络、57个HSUPA商用网络。全球3G用户 达到5亿户，其中选择使用WCDMA标准的用户（含HSPA）达3.79亿户，市场占 有率达到72.3%。中国联通拥有国内手机用户1亿5千万，选择3G行业应用的 用户超过3000万。为了提供更好的信号覆盖，吉林省已经建设了3G基站（逻辑） 6241个；GSM基站（逻辑）9255个，极大程度提高了用户使用3G手机的信号接 收效果。从2009年起，中国联通的WCDMA用户增长率与已正式商用的几种3G 制式相比，领先优势鲜明的突显出来。 联通3G技术还具备了最成熟的产业链。在最核心技术的芯片应用方面， WCDMA技术得到众多国际主流芯片厂商的支持，如高通、英飞凌、Broadcom、意 法半导体、飞思卡尔等都提供着丰富的WCDMA芯片解决方案。在终端方面手机和 移动设备方面，全球有近150家终端设备生产商，市场上已经有超过3000款各 样式的3G终端设备，其中有超过65%为手机终端。尤其是在2009年，联通公司 与美国苹果公司达成了战略合作协议，在中国独家销售IPHONE手机3年，利用 苹果手机的卓越性能和魅力，通过WCDMA高速率的网络优势，联通3G迅速席卷 全国，销量成井喷似发展，配备联通3G的苹果手机成为了高端、时尚的代表。 手机对人们来说已经不仅仅是打电话和发短信的基本功能，通过3G的高带宽+ 智能终端，实现了移动互联网的更广泛应用，它也越来越多的改变了人们的生活 和工作方式。 在3G正式商用后，联通除了推动公众用户的产品和资费组合进行营销，还 在充分发挥WCDMA技术优势和公司系统集成优势、全业务经营优势的基础上，积17 极拓展面向政府部门和大企业的集团客户的行业移动应用，全面提升行业综合信 息化服务能力，开发面