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第十一章 企业战略实施与控制 重庆大学 经济与工商管理学院 2006/06/03 第一节 企业战略实施准备阶段 一、战略实施基本问题 二、战略实施与组织结构 一、战略实施基本问题 1.谁来实施？ 2.必须做些什么？ 3.如何实施？ 案例一：成功的战略领导者 杰克·韦尔奇(著名的通用电气公司总裁)因其对通用电气所创造的价值而被誉为全世界最有影响力的总裁之一。从1980年到2000年，通用电气创造的价值多于世界上任何一家公司。在其就任通用电气总裁的早期，韦尔奇就因为其不名誉的增效运动(包括大规模的裁员)而得到“中子杰克”的绰号。然而，尽管仍被视为决断和命令型的领导者，韦尔奇因为其在通用电气的业绩而受到推崇，他创造了世界上最成功的管理发展项目。 很多公司努力吸引通用电气管理队伍，因为他们明白这些人拥有很强的管理技术。韦尔奇相信并大力投资于人力资本。在《财富》杂志最近一次对全世界公司的排名中，通用电气名列第一。韦尔奇可以被视作为一名杰出的战略领导者。韦尔奇在2000年12月31日退休。然而，已经有新的更年轻的人来接替韦尔奇成为优秀的战略领导者。 在通用电气名列第一的那次排名中，惠普名列全球第14位。有趣的是，虽然惠普近年经营不佳，但却有了一位新的总裁——卡莱·菲奥里纳。菲奥里纳在朗讯工作期间，被视为全世界最有力量的女人之一。在最近的工作里，她更显示出是最有力量的女人。据描述，她拥有出色的口才和钢铁般的意志。菲奥里纳在惠普遇到的挑战是：她必须使公司变得更具有创新性，但又不能失去使其成功的要素。 她被选作惠普的总裁是因为她具有将已在运行的战略概念化和使其便于沟通的能力，她具有运作公司实现短期和长期财务目标所需的知识、产生变化需求的能力、使人认同并执行公司新的远景的能力。菲奥里纳有很好的人际交往能力，能激发起那些与她共事的人的忠诚，同时有老练的市场营销技巧，且能有效地迎合顾客。她能够且会为惠普提供强有力的指引。 另一位新的成功的战略领导者是亚马逊的创办者和首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)。1999年，贝索斯被选为《时代》年度风云人物。亚马逊公司虽然还是一家年轻的公司，已经是电子商务时代的鼻祖。贝索斯创办了一家网上售书的公司，在开始时，很多人并不留意他和他的公司，这其中包括竞争者Barnes Noble公司以及Borders公司，但现在他们已经意识到危机了。 大约在亚马逊进入市场后的第二年，Barnes Noble公司开始运行barnes and noble．com，然而，亚马逊已经有了巨大的先行优势。贝索斯富有创造力且能够并愿意以创业者的态度思考问题，这是大型公司的一些执行官们所缺乏的，即使当亚马逊已经成长起来的时候，贝索斯继续以一个创业者的角度思考和行动。通过使用他在电子商务中发展起来的接近顾客的方法和知识，他开始扩张他的在线产品。 1998年，亚马逊增加音乐和电影制品作为它所提供的产品，这之后，公司又开始扩张开辟了许多产品线，诸如医药和杂货类。今天，Barnes Noble公司已 不再被视为亚马逊的主要竞争者，沃尔玛才是其主要竞争对手，而沃尔玛也正努力发展它的网上业务，与亚马逊竞争。很显然，贝索斯已建立了一个在网络世界里拥有最好品牌的公司。 案例二：首席执行官的身价 许多年以前，阿拉伯国家的苏丹们收取与他们本人体重相等的黄金作为报酬，人们常说的“人贵如黄金”正是源于此。这种估价方法本意是积极的，并且我们大多数人也乐于有朝一日能获取这样的报酬。然而，现代大公司的首席执行官也乐于以此作为报酬吗?事实上，如果你是一家总部设在美国的大公司的首席执行官，你多半不会接受。按照黄金的现值和首席执行官们的平均体重，我们可以算出与他们身体等重的黄金大约价值75万美元。 而仅在1999年，美国的首席执行官们的平均年收入已接近1 000万美元，大约是与其身体等重的黄金价值的12—13倍。可想而知，他们大多不会接受黄金作为报酬。更有甚者，这些黄金对于许多首席执行官来说有如九牛一毛。比如迪斯尼公司的首席执行官迈克尔·艾斯纳(Michael Eisner)最近五年的总报酬为6.31亿美元。 其他首席执行官的五年总报酬如下：史蒂文·希尔伯特(Stephen Hilbert)Conseco公司的首席执行官——3.56亿美元；史蒂文·凯斯(Stephen Case)，美国在线的首席执行官——2.2亿美元，杰克·韦尔奇，通用电气的首席执行官——1.64亿美元。据说惠普的新任首席执行官卡莱·菲奥里纳的总收入为一年8000—9000万美元。 在离开公司时，许多美国的高级总裁们甚至还可以收取高额的报酬和遣散费。比如德意志电信在收购Bankers Trust公司后，发现无处安置Bankers Trust原总裁弗兰克·纽曼(Frank Newman