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企业文化融入精益管理探索 　　精益管理源于精益生产，是一种先进的管理理念，其本质是消除浪费，利用最小的资源创造最大的价值，达到效益最大化。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”的理念。那么如何将这一理念融入到企业的“血液”里、体现到员工的行为中呢？作者认为，将企业文化融入精益管理之中，是破解这个难题最奏效的方法。实施中，要注重把握分析、寻找、确立三个环节： 　　一、要分析企业文化与精益管理的内在联系 　　1. 企业文化是“道”，要为精益管理提供精神驱动力。在中国文化中，“道”可以理解为是万物本原。老子曾以“道可道，非常道”，来强调世界离不开“道”。每个企业都有自己的文化之道，它是企业在长期发展过程中形成的共同行为和共同认知。企业的文化之“道”，包括企业理念、企业制度和企业符号，这个“道”是在充分尊重人性规律的基础上，展现员工内心追求、激发员工内在力量的动力。精益管理的关键是全体员工的有效执行，员工能否积极参与现场改善，取决于大家的思想认同。就上海烟草来说，长期以来，集团倡导 “一丝不苟、支支一流；一包一箱、不优不休”质量方针，这是上海烟草人精益求精，深、实、细、新管理思想的集中表现。为了激励员工在岗位上践行集团文化，我们提出了“职业自觉，现场主动”的行为信条，以此来引导员工岗位建功立业。文化之“道”，在精益管理中发挥的精神驱动作用日益明显。“文化的驱动力”发挥的关键性、规律性引领作用，在精益管理实践中的作用越来越重要和不容忽视。 　　2. 精益管理是“术”，要为企业文化提供实践载体。所有的“道”都是通过“术”才能显示出来，没有离开“术”的“道”。如果企业文化没有服务于企业经营的实践载体，其结果只能是“有文无化”。精益管理倡导的一系列管理工具、手段、方法，即为“术”，即有可操作性和可执行性，通过这些“有形”的方法工具的运用，为员工实践“无形”的文化提供了载体、搭建了平台、明确了途径。 　　综上所述，“道”讲的是“什么是正确的事”；“术”则回答员工“如何把事情做正确”，“道”和“术”的有效结合，使企业文化发挥出了最大的影响力，使生产力各个要素的能量充分释放。因此，企业文化和精益管理相辅相成、相互促进。 　　二、要寻找制约企业推进精益管理的人文因素 　　在企业最初推行精益管理的过程中，往往会遇到诸多难题，究其原因，有以下三方面的人文因素： 　　1. 员工对精益管理理念认识不足。在实施精益改善中，时常会听到员工的抱怨，诸如“本来的方法挺好的，为什么要改变呢？”、“搞了精益管理，多出来好多事情啊！”等等。这些负面的声音，反映出员工对精益管理理念的认识不足。从表面上看，是员工们担心精益改善会影响到自身利益，而深层次的内因，则是员工对精益管理的认同度不高。 　　2. 员工行为与精益管理要求匹配不够。不少基层员工，甚至一般管理人员都会认为，改善是中高层的事，因此往往会对现场改善与创新积极性不高，对提高自身技能的内在动力也不足。在这种氛围中，每组织一次改善，或应用改善方法时，中层管理人员亲力亲为多，员工则会观望、等待多，导致员工行为与精益管理要求不够匹配。 　　3. 员工激励和职业发展衔接不够。目前，企业在全员改善中较多采用的激励方式，是“一事一评、一事一奖”。例如，在合理化建议活动中，企业根据评审结果，给予员工金点子、银点子、好点子奖或参与奖，结合建议的经济效益和企业的经费设置，给予一定的物质奖励，难以对员工产生积极的激励作用。特别是青年员工，他们作为改善的主体，更看重的是个人今后的职业发展，而不是一时的奖金多少。激励机制的不够科学、长效，易造成员工参与改善的后劲不足，持久性较差。 　　针对上述制约因素，实现精益管理首先要注重员工从思想、行为到制度等一系列的设计，从文化理念的倡导入手，全方位地地将企业良好的传统文化与行为规范上进行引导和改善。于潜移默化中培养员工的精益思维，并约束自己的岗位行为做到精益求精；其次，要以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”、“零浪费”为目标，将精益理念和方法，贯穿企业生产经营活动的全过程；再者是要建立科学、全面、长效的激励机制，形成良性循环，调动每一名员工的积极性、主动性和创造性，形成全员改善的良好氛围。 　　三、要确立企业文化促进精益管理的实施路径 　　企业文化是提升企业管理水平的必由之路，也是精益管理成功实施的关键所在。企业可通过“文化引路、活动筑路、科学护路”三步走，以企业文化促进精益管理“落地生根”。 　　第一步：文化引路：以目标驱动，使精益理念更加具体化。员工对精益价值理念的理解和拥护是落实岗位行动的基础，只有让更多的员工清晰改善的目的、方法、好处，他们才能自觉地参与到改善中去。首先，要深化理念，做好全员普及工作。将精益思想融入企业文化建设中，提炼出“一看就能明白，