问题学生疏导策略.docVIP

“问题学生”疏导策略 　　学校教育中往往出现有经常违规违纪，难以管理的“问题学生”，会扰乱学校的教学秩序，直至影响班风、校风和学校稳定，甚至造成人为安全事故。保卫处作为学校的职能部门，如何面对？说管理其实是引导，下面我想就如何对这些学生进行疏导和教育谈谈自己的做法。 　　一、突出“服”字 　　1、减少“威服”、增加“说服” 　　教育能不能成功，学生是否服从管理是个关键思想基础，学校保卫处被学生画上了强制力符号，含一定的威慑力。可是如果工作中单靠这种威慑力教育管理学生，往往取得短暂的效果，要想获得长治久安，还要运用多种手段和方法技巧进行思想教育。学生进保卫处本身就有惧怕心理，出于自我保护的需要，大多采取不说话的态度，他们的内心活动不愿表达出来，我们的思想教育就无从下手。因此要营造一种平和、宽容的环境氛围，从班级叫走学生尽量减少轰动，切忌喝斥和指责，向他们表明态度，即：未成年人都是在不断犯错误的过程中长大，逐渐走向成熟，犯了错误，要勇于承认错误，改正错误，如果你们不犯错误，至少有一半的教师会失业。最后一句带有幽默感的话一说，学生往往会放松戒备，把事情的经过缘由说出来或者写出来。当较多学生共同干了一件坏事，进保卫处之前会攻守同盟。这时我的做法是，在他们放松戒备后，让他们把事情的经过写出来。用写的办法有利于显现真实经过。此时要把握性质和程度，要把每个人在事情中扮演的角色，起到的作用，造成的损害，谁是起头的人，谁是帮手等整理清楚。最后进行总结，谁犯了什么错误，造成了什么程度的损害后果，今后改正时要注意什么等。这样的教育容易让学生信服。如果学生不心服口服，说得再多等于没有说，以后会立即犯错误，容易带来“屡禁不止”现象。 　　2、肯定正面、纠正反面，促“平服”，辩证施治 　　一件事情，从不同的角度看，会有不同的结果，这也是为什么会产生矛盾纠纷的思想动因。一天午休起床，我的办公室相继走进两名班主任和两名舍长，经过询问得知，甲宿舍有人哄闹影响乙宿舍休息，其中甲舍长强行闯进乙宿舍进行制止，乙舍长反对说，你是隔壁的，凭什么要管我们。于是发生口角，随后报给班主任。我的第一句话说：“我认为你们两位舍长身上都有可贵的品质”，这是四个人都抬起了头，面露不解的神情，“甲舍长有勇于制止不良习气的思想，你肯定是想让同宿舍的学生睡个好觉，下午要好好学习”。这名舍长听后连连点头。“乙舍长肯定在想，这是我管理的宿舍，凭什么要你来管，你的身上表现出了领导意识，他强行推开门，是对你们宿舍的侵犯，你想要保护自己的宿舍”。第二名舍长听后也连连点头。四个人的心情都放松下来，这时我的话锋一转，“不过……”，班主任非常配合迅速离开了保卫处（后面的话不用多说）。在这起纠纷中，如果没有前半段，学生不会平服地接受后半段。 　　二、突出“疏”字 　　“疏”的主要任务是梳理思想观念的误区，将纠结在一起相互矛盾的观点解开，扭曲的观念理顺。“导”的主要任务是指导学生用正确观点行动。 　　1.传授技巧，疏导学生。甲女生在上初一时，在楼梯拐角处与乙女生相撞，后怀恨在心。在另一起案件中，甲女生诬告乙女生，造成老师误判断，严厉批评了乙女生，乙女生受冤后，纠结一帮人处处找甲女生的麻烦，最终被保卫处察觉。这起事件中最初的起因非常小，如果说一句对不起，另一个人一定会说“没关系”，矛盾纠纷也就不会产生。两人在处理矛盾时方式方法都不对，自行解决，缺少第三方公正参与，更有甚者用诬告的方式发泄情绪，一错再错，不断发酵，最终演化成群体性事件。针对上述情况，我专门写了一篇国旗下讲话稿，疏导学生如何处理日常生活中的小摩擦。其中关键的几句话是：“如果我们不小心伤害了别人，请勇敢的说声对不起，一定会换来没关系，当矛盾较深，不可调和时，要主动寻求第三方参与，这个第三方可以是共同要好的朋友、老师、领导、长辈等”。 　　2、把握学生的“社会属性”疏导学生。有时学生会产生特别严重的思想情绪，甚至失去生存的信心。这时必须利用学生的“社会属性”疏导学生。说这样的话比较见效，“我们每一个人生活在世界上，不单纯为了自己，更多的是为爱我们的人和我所喜欢的人活着”。逆反心理特变严重时多数人的话都听不进去，我们就要仔细挖掘学生的社会关系，总有能够感动、影响、劝说她的人。 　　3、把握学生的“自然属性”疏导学生。人属于群体性动物，长时间脱离群体会产生孤独、无助的感觉，有损学生性格健康成长。同时，学生也害怕孤独。有一段时间，我校有几名学生相继利用各种借口逃离学校，形成不小的冲击波。我把学生找回学校后，在国旗下讲话时间，进行了集体教育。其中关键性的话有，“我们每一名学生到了学校，主要学习三种东西，一是学会学习，二是学会做人，三是学会做事，如果我们因为学不会而学习成绩不好时，后两项显得更加珍贵。一个人如果会做人，他将来必然获得的帮助就多，也能获得成功。一