县区级政府政务服务中心建设研究——以云南省曲靖市麒麟区为例-research on the construction of government affairs service center at county level - a case study of qilin district, qujing city, yunnan province.docxVIP

I I 目 录 摘 要 I ABSTRACT II HYPERLINK \l _bookmark0 绪 论1 HYPERLINK \l _bookmark1 一、选题背景及研究的意义1 HYPERLINK \l _bookmark2 （一）选题的背景1 HYPERLINK \l _bookmark3 （二）研究的意义2 HYPERLINK \l _bookmark4 二、国内外研究综述3 HYPERLINK \l _bookmark5 （一）国外研究动态3 HYPERLINK \l _bookmark6 （二）国内研究动态3 HYPERLINK \l _bookmark7 （三）我国县区级政府政务服务中心发展简况 4 HYPERLINK \l _bookmark8 三、研究的思路与方法8 HYPERLINK \l _bookmark9 （一）研究思路8 HYPERLINK \l _bookmark10 （二）研究方法8 HYPERLINK \l _bookmark11 四、本文写作框架与创新点9 HYPERLINK \l _bookmark12 （一）本文的写作框架9 HYPERLINK \l _bookmark13 （二）论文的创新点10 HYPERLINK \l _bookmark14 第一章 相关概念和理论概述 11 HYPERLINK \l _bookmark15 第一节 政务服务中心相关概念 11 HYPERLINK \l _bookmark16 一、政务服务中心 11 HYPERLINK \l _bookmark17 二、服务型政府12 HYPERLINK \l _bookmark18 第二节 政务服务中心的理论基础 13 HYPERLINK \l _bookmark19 一、新公共管理理论13 HYPERLINK \l _bookmark20 二、无缝隙政府理论14 HYPERLINK \l _bookmark21 三、新公共服务理论15 HYPERLINK \l _bookmark22 第二章 云南省曲靖市麒麟区政务服务中心建设现状分析16 II II HYPERLINK \l _bookmark23 第一节 麒麟区政务服务中心的建设背景和历史沿革 16 HYPERLINK \l _bookmark24 一、基本情况16 HYPERLINK \l _bookmark25 二、云南省、曲靖市政务服务中心建设简况 16 HYPERLINK \l _bookmark26 三、云南省曲靖市麒麟区政务服务中心的历史沿革 18 HYPERLINK \l _bookmark27 第二节 麒麟区政务服务中心的运转机制及成效分析 19 HYPERLINK \l _bookmark28 一、运转机制19 HYPERLINK \l _bookmark29 二、运行成效21 HYPERLINK \l _bookmark30 三、创新点分析23 HYPERLINK \l _bookmark31 第三节 麒麟区政务服务中心建设面临的困难与问题分析 30 HYPERLINK \l _bookmark32 第三章 国外建设“一站式政府”的经验借鉴与启示 32 HYPERLINK \l _bookmark33 第一节 国外建设“一站式政府”的探索 32 HYPERLINK \l _bookmark34 一、国外“一站式”政府的概念 32 HYPERLINK \l _bookmark35 二、国外“一站式”政府服务机构的类型 32 HYPERLINK \l _bookmark36 三、国外“一站式”政府服务机构的表现形式33 HYPERLINK \l _bookmark37 四、国外“一站式”政府如何处理“前后台”关系 34 HYPERLINK \l _bookmark38 五、国外“一站式”政府服务机构的发展趋势34 HYPERLINK \l _bookmark39 第二节 我国可借鉴的国外经验和启示 35 HYPERLINK \l _bookmark40 第四章 进一步完善县区级政府政务服务中心建设的对策建议 37 HYPERLINK \l _bookmark41 第一节 加强覆盖乡村政务体系建设的机制体制创新 37 HYPERLINK \l _bookmark42 一、理顺县乡政务服务中心管理体制 37 HYPERLINK \l _bookmark43 二、健全绩效评估制度37 HYPERLINK \l _bookmark44 三、加强流程再造，简化政务服务环节 38 HYPERLINK \l _bookmark45 四、便民服