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KPI在我国民办高校绩效指标体系构建中应用研究 　　摘要 目前我国对于民办高校绩效的评价研究还不够系统和深入。从民办高校绩效评价的特点出发，运用KPI方法进行绩效评价指标体系的设计，并对KPI在我国民办高校中的应用加以分析。 　　关键词 KPI；绩效评价；指标体系 　　中图分类号：G648.7 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2011)21-0027-02 　　KPI Performance Indicators Research on Civilian-ran College//Yang Shengxiu, Wang Xiurong 　　Abstract Nowadays, evaluation and research on civilian-ran college performance are not comprehensive and further enough in China, Therefore, from the civilian-ran college characteristics of performance evaluation, the use of KPI approach the design of performance evaluation index system, and the KPI in Private Universities of application for analysis. 　　Key words key performance indicators; performance evaluation; index system 　　Author’s address Weifang Science and Technology College, Shouguang, Shandong, China 262700 　　 　　在现代人力资源管理中，绩效管理既是难度最大又是最重要的子系统。一个有效的绩效管理系统既可以激励组织成员，又为薪酬分配和培训开发做好基础工作。在人力资源管理发展的过程中不断出现新的考核技术，KPI（Key Performance Indicators）就是一种在企业绩效管理体系中已经被证明可行且有效的考核手段。民办高校KPI指标体系的建立，可以把民办高校的人力战略目标分解为可运作的具体目标，便于实际操作。 　　1 KPI绩效考核 　　1.1 基本概念 　　KPI全称为关键绩效指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设量、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是用来衡量某一职位工作人员的工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。 　　1.2 特点 　　1）来自于对学校战略目标的分解。①KPI作为衡量各职位工作绩效的关键指标，所体现的衡量内容最终取决于学校的战略目标。②KPI是对学校战略目标的进一步细化和发展。学校战略目标是长期的、指导性的、概括性的，而各职位的KPI内容丰富，针对职位而设置，着眼于评估当年的工作绩效，具有可衡量性。③KPI是对学校战略目标的发展演变而调整。当学校发展战略侧重点转移时，KPI必须予以修正，以反映学校发展战略新的内容。 　　2）KPI是对绩效构成中可控部分的衡量。学校管理活动的效果是内因、外因综合作用的结果，其中内因是各职位员工可控制和影响的部分，也是KPI所衡量的部分。KPI应尽量反映员工工作的直接可控效果，剔除他人或环境造成的其他方面影响。 　　3）KPI是对重点管理与教学活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映：每个职位的工作内容都涉及不同的方面，高层管理人员的工作任务更复杂，但KPI只对较大的影响学校整体战略目标、对战略目标实现起到不可或缺作用的工作内容进行衡量。 　　4）KPI是经过学校上下认同的。KPI不是由上级强行确定下发的，也不是由本职职位自行制定的，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的产物。它不是以上压下的工具，而是学校中相关人员对职位工作绩效的共同要求。 　　KPI并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员评估，但因为KPI能在相当程度上反映学校的办学重点和阶段性方向，所以成为绩效评估的基础。 　　2 KPI与工作目标的关系 　　工作目标与过程设定即由上级领导与员工共同商议，确定员工在考核评估期内应完成的主要工作及其效果，并在考核评估期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现来为员工的绩效打分的绩效管理方式。KPI与工作目标在绩效管理系统中互相配合、互为补充。而KPI可以用公式计算出教职员工活动的量化结果，侧重考察教职员工对教学、管理成果有直接控制力的工作，它考察的是当期绩效和最