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E学习环境下培训师胜任素质探析 　　摘要:E-学习在培训领域的运用,转变了培训哲学观,带来了培训师角色和地位变化,对培训师提出了一系列知识、技能、态度等方面的新要求。文章探讨了E-学习环境下对培训师胜任素质的新要求。 　　关键词:E-学习 培训师 胜任素质 　　 　　互联网以及信息技术的兴起,E-学习深刻地影响着学习和培训者的工作、学习和生活,带来了培训师角色和地位的转变,对培训师提出了一系列知识、技能、态度等方面的新要求。在E-学习环境下,培训师们要想更加出色地完成特定的培训任务,需要提升原有的胜任素质。 　　 　　1.E-学习及其特点分析 　　 　　如何定义E-学习?“E”有其特定的内涵和外延,汉语中很难找到一个非常恰当的词来表达它所有内涵,因此普遍流行的做法是“拿来主义”,直接译成E-学习。E-学习还有一些相似的名称,如基于网络的学习、在线学习、数字化学习等,然而不管使用哪一个名称,基于互联网的学习有着共同的特点:首先,都是通过因特网或其他数字化内容进行学习的活动;其次,都充分利用现代知识、信息和学习技术、在具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境中实现一种全新的学习方式;最后,学习可以在任何时间、任何地点、以任何进度进行。 　　 　　2.E-学习带来培训哲学观的转变 　　 　　E-学习同传统面对面的学习相比,存在诸多不同。Yeung将传统学习和网路学习进行比较,总结了两者的区别。传统的学习以教师为中心,以教材为信息载体,内容是固定而具体的,学习受时间和空间的限制,是直线式、同步的;网络学习以学习者为中心,学习资源丰富,学习内容及其呈现都是通过互联网、多媒体等多种交流工具来实现,不再受制于固定的课本、教材,突破了时间和空间的限制,让地处不同区域、不同国界的人,可以随时、随地进行互动学习。这些不同带来了培训哲学观的转变: 　　2.1从儿童教育学向成人教育学的转变 　　成人教育学法将学习者过去的经验看作是一种丰富的资源。在这种哲学观的指导下,培训师的角色从“培训专家”转变为培训辅助者、指导者、教练,甚至是培训管理者;培训师的职责更多的转向知识管理,同学员分享知识和技能;培训以“学习者为中心”,学员充分发挥主观能动性,提倡自主学习、个性化的学习,同教师建立起对话和合作伙伴的关系,学习的目的在于促进学习者个人自身的发展和终身学习的需要。 　　2.2从客观主义向建构主义的转变 　　建构主义认为知识是由认知主体通过新旧经验的积极互动主动建构起来的,认知结构一旦建立,人们可以在基于经验的基础上,并在与环境的互动中开始运用这些新的认知结构。在建构主义的指导下,学习和知识被看成是一个有机的整体,同学习者的工作和其他活动相关联。 　　2.3从固定向灵活多变转变 　　网络实现了学习资源在世界范围的共享,学习者可以通过互联网和其他工具获取世界范围的学习资源,这种学习转变了知识获得的方式,使得学校可以在任何时间、任何地点、以任何进度获得。 　　 　　3.E-学习环境下培训师的胜任素质 　　 　　国际培训、绩效和教学委员会指出胜任素质是指能够促使个体在具体的工作中做出卓越表现的一系列相关的知识、技能和态度。E-学习对培训师的胜任素质提出了新的更高要求。目前国内对于E-培训师胜任素质的研究还比较少,相对而言,国外的相关研究起步较早,研究成果丰硕。 　　3.1国外权威机构研究得出E-学习培训师的胜任素质 　　美国培训与发展协会在文献综述的基础上进行调查研究,发现E-学习环境下培训师的31种胜任素质,归为四大类,分别是一般胜任素质、管理胜任素质、分配方法胜任素质以及呈现方法胜任素质。其中“一般胜任素质”中大部分都与传统培训师的素质要求相一致,不同的是管理技术和分配方法方面的胜任素质。ASTD认为管理技术和分配方法方面的胜任素质是E-学习环境下的培训师独有的。具体的胜任素质包括:管理学习技术的选择、管理学习技术的设计和开发,管理学习技术的实施、支持和评估,分配方法的成本/成本收益分析,分配方法的局限性和优越性,分配方法对学习者的影响,分配方法的整合,远程调控以及技术评估等。 　　欧盟委员会开发出E-学习教师和培训师的胜任素质框架。该框架的关键作用在于让教师和培训师能够运用知识、信息和学习技术以提供高质量的教学和培训,创造高效的学习机会促使所有的学习者都发挥出最好的能力水平。该框架包含了10个方面的胜任素质,但如果撇开“运用知识、信息和学习技术”这一定语,每项胜任素质同传统的面对面的培训师的胜任素质并没有太大的差异。 　　英国国家职业标准中规定了为在线学习提供支持的培训师应该具备的胜任素质。具备这些胜任素质的培训师能够做到:寻找支持学习者在线学习的机会;制定计划为学习者提供在线学习支持,同时考虑到可利用的资源