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ERP从选型到成功上线等全过程中难点和解决思路 　　[摘 要] 许多企业在实施ERP项目的过程中面临许多困难和问题,企业面对众多的ERP软件,不知道如何选择。根据相关部门的最新统计,我国ERP项目失败的原因有67%在于软件选型不当。解决这个难点的思路是“因地制宜,量体裁衣”。企业一定要根据自身的实际情况,真正做到“知理、知己、知彼”。企业在选型结束后,实施ERP上线时,需要注意以下几个方面:ERP系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础,首先是数据基础;业务流程分析是关键;重视培训,并贯穿始终,培育精干的实施团队;领导层的决心是成功上线的保证;沟通和协调让ERP发挥应有的作用。 　　[关键词] ERP选型; ERP成功上线;难点;解决思路 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 13 . 030 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)13- 0068- 03 　　 　　随着全球经济一体化、知识经济时代的到来,市场竞争越来越激烈,网络技术的快速发展,给企业管理带来了许多新的挑战,企业迫切需要提高管理水平和创造价值的能力,以适应不断变化的市场环境。 　　残酷的市场竞争,让企业逐渐认识到管理信息化的重要性,越来越多的企业选择了通过实施企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)来提高企业核心竞争力。 　　但是,许多企业在实施ERP项目的过程中,在选型和成功上线等方面上面临许多困难和问题,笔者曾到几家企业调查研究,本文针对这些困难和问题进行分析并提出解决思路。 　　 　　一、ERP选型中存在的困难及解决思路 　　 　　1. 存在的困难 　　在ERP选型问题上,主要存在以下困难: 　　企业面对众多的ERP软件,不知道如何选择。根据相关部门的最新统计,我国ERP项目失败的原因有67%在于软件选型不当。 　　有的企业不管ERP软件的功能和质量,单从价格上考虑,认为价格越低越好。结果选择的ERP软件根本不能满足企业管理的需要。有的企业一味贪大求全,不从企业的实际情况出发,认为ERP软件功能越强大越好,选择的软件与企业的实际情况完全不适应,造成ERP软件功能和资金的浪费。 　　2. 解决思路 　　解决这个难点的思路是“因地制宜,量体裁衣”。企业一定要根据自身的实际情况,真正做到“知理”、“知己”、“知彼”。 　　所谓“知理”,就是对ERP要“知其然又知其所以然”。ERP是企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。要明了ERP的运行机理,以及为什么和在哪些方面能够给企业带来效益。所以,应该从系统、整体、全局和集成的角度来理解ERP。通过“知理”,要解决企业管理层对ERP功能了解不多的问题。 　　所谓“知己”,就是要弄清楚企业存在什么问题,这些问题是不是上了ERP就可以解决,如果不“知理”,就说不清“企业要ERP解决什么问题”。要非常明确“企业定位”的各个要素,进行需求分析和投资效益分析,树立量化的目标,拟订选型提纲。如果没有扎实的“知己”基础,选型必然是盲目的。可见要做好选型,一定要有扎实的前期工作基础,也就是“知理”和“知己”。 　　所谓“知彼”,就是对候选供应商的性质、开发能力、服务体系和服务能力,ERP产品的易用性、扩展性、升级性、生命周期、价格体系进行调查、分析和咨询,这是企业EPR选型的关键。 　　企业在选型结束后,实施ERP上线时,企业面临许多的问题和困难,但需要引起重视和解决的有以下几个方面: 　　 　　二、ERP上线过程中存在的困难及解决思路 　　 　　1. ERP系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础,首先是数据基础 　　业界流传很广的一句话是“三分技术,七分管理,十二分数据”,如果输入系统的是垃圾,输出的也必然是垃圾。ERP系统如果没有基础数据的支持就成了无源之水,无本之木,是无法运行的。如果支持系统运行的基础数据是错误的或不完整的,那么系统运行后也只能得到错误结果和不完整的信息。因此,基础数据的准备可以说直接影响到系统是否正常运行,必须十分重视。 　　ERP系统的基础数据量大面广,从不同角度可以有不同的分类,如静态数据和动态数据,显性数据和隐性数据,主数据和辅助数据。 　　静态数据是不随时间或其他数据变化而变化的数据,是企业公用的数据,同时又是动态数据的基础。静态数据包括系统设置所用到的