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信息茧房效应下新闻客户端个性化推送反思 　　【摘要】信息技术的快速发展使人们的日常生活充斥着纷繁复杂的海量信息，这种信息超载所引发的内容趋同更时常令人陷入一种焦虑的状态。对此，借助于日益成熟的大数据抓取和智能算法技术，根据用户特定需求，提供信息过滤、组合和推荐服务的新闻类客户端悄然走红，为用户带来了全新的畅快体验。但与此同时，也出现了“信息茧房”的问题，人们囚禁于特定信息所编织的“牢笼”中，逐渐丧失多元化信息的获取，进而阻碍个人价值、社会价值的实现并产生其它与此相关的问题。有鉴于此，文章偏重于通过理论层面针对此种情况进行探讨，以期为破除这一弊端提供些许思路。 　　【关键词】新闻客户端；新闻定制；信息茧房 　　近年来飞速发展的信息技术促使人类生活的诸多领域发生着剧烈的变化。就新闻或信息层面来说，虽然新闻信息的传播载体在种类和数量上有了很大提升，丰富了信息传播途径，但却依然无法承受日益庞大的信息量。于是，借助于大数据抓取和智能算法技术的新型推送模式正逐渐成为用户所喜爱的信息接收方式，即以特定新闻客户端为传输平台，依据个体的差异化需求，将特定新闻资讯针对特定用户所进行的精准化传播。这种方式实现了信息传播由“一对多”向“一对一”转变，使尼古拉斯?尼葛洛庞帝所预言的“The Daily Me”，即“我的日报”成为了现实。不可否认，新闻客户端这种精确化的定向推送降低了用户选择信息的时间成本，满足了用户对特定种类新闻的喜好，从而有效避免被无用信息侵扰而耗费过多的精力，提升了获取有效信息的效率。但是，这种以个人“需求”为出发点的个性化推送所产生的“信息茧房”问题也变得日益凸显，用户的信息接触逐渐被自我的“兴趣点”固步自封，这种现象所引发的社会问题越来越受到学界和业界的关注。因此，有必要针对当下这种新闻个性化推送现象加以反思。 一、“信息茧房”效应的提出 　　“信息茧房”这一概念最早是由哈佛大学法学院的桑斯坦教授于2006年在其著作《信息乌托邦》中提出，是指在信息传递过程中，由于公众个人的信息需求并非包罗万象，所关注的点仅局限于使自身感到愉悦的部分，长此以往将会使自己包裹于厚厚的“信息茧房”中而无法自拔的现象。在选择性接触心理的驱使下，人们更加偏重于接触一些与自身看法、兴趣以及立场相一致的信息，而有意无意地避免接触与自身原有看法、兴趣以及立场相左的信息。这种个体对于信息或资讯的选择存在着鲜明的倾向性，使他们接收的信息表现出单一和同质化的特征，犹如信息守门员，将异质、多样化的信息资讯挡在门外。久而久之，特定个体就会逐渐深陷于自我封锁的境遇而浑然不知，在信息获取过程中出现画地为牢的现象。 二、“信息茧房”效应带来的问题 　　（一）阻碍用户个人价值实现的追求 　　不同于传统媒体时代的受众被媒体牵着鼻子走，[1]在人工智能时代，信息选择的主动权正在向受众自身快速过渡。拿网易新闻来说，用户可以通过选择订阅某一频道或栏目来获取自身感兴趣的信息，用户在定制某些类别的信息之后，在首页刷新界面时便会看到推送的有关资讯，此外用户还可通过排列各种标签如“股票、历史、家居、艺术”等来确定资讯的推送次序。在这个过程中，选择何种资讯以及表现形式任凭用户个人决断，个体进行议程设置的权利得到增强，也享受到了专属定制所带来的愉快体验。然而，这种对个性化信息的需求和兴趣的过度关切容易产生严重误导。比如，一些用户出于偏好，会愿意点击所推送新闻资讯中与两性、暴力、绯闻等有关的内容，而此时新闻客户端背后的智能派发平台会根据用户的个体画像和浏览行为来判断用户的阅读喜好，将其所认为用户想了解的资讯以多种样式进行持续推送，且在内容选取组合过程中?o节制地以满足用户的信息需求为指标，这在一定程度上剥夺了用户对于信息的选择权。这种用户索取信息的主动性加上接收推送信息的被动性将致使用户的视野逐渐收缩并局限于特定领域内，把个人束缚于自身构建的虚拟世界中，丧失了了解不同事物的机会，与一些关乎自身利益的重要信息擦肩而过，进而消解用户在个人价值实现层面的追求。 　　从信息论的角度来说，个人的信息掌握程度与其决策的准确性密切相关。即一个人所掌控的信息越充足，就越能在事关个人价值实现的决策层面上处于优势地位。倘若个体选择依据“兴趣”为导向的资讯推送机制，便会始终处于同类信息所编织的“茧房”当中，其发掘、提取和利用高质量资讯信息的能力就会下降，乃至出现退化。美国斯坦福大学人文与科学学院教授马克?格兰诺维特通过实地调查发现：求职者的工作机遇大都来源于和自身没有密切关系的人员所构成的“弱连接”当中，那些与自己最常接触人员所构成的“强连接”却未能在工作和事业发展中发挥所期待的效能。在信息传播过程中，由于“强链接”所提供的信息通常和个体自身接触的生活圈高度吻合，这就造成所提供的大量信息是冗余、无效和重复