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以学习为动力 培育现代企业文化 　　常州市燃气热力总公司是常州城市公用服务性企业，隶属常州市城乡建设局，主要担负着城市天然气的销售服务工作。企业先后获得建设部文明服务示范窗口、全国建设系统企业文化建设先进单位、江苏省文明单位、常州市五一劳动奖章等荣誉。在创建学习型企业活动中坚持描绘愿景目标，确立学习模式，形成学习动力，达到四个创新，不断自我超越，有效地推动了创建活动的深入开展。 　　一、瞄准同行一流，描绘企业愿景 　　创建学习型企业之际，正是企业和香港中华煤气公司合资合作之时。面对改革发展、合资合作、天然气导入等挑战和考验。公司核心层的思路很明确，这就是要把新的形势和任务作为城市燃气事业的新起点，发展建设的新起点，经营效益的新起点。根据这个思路，企业适时提出了创建学习型企业的愿景：管理一流、服务优质、效益提升，为常州市的燃气事业描绘了一幅具有凝聚力的发展蓝图。 　　管理一流。主要以学习香港中华煤气公司的管理经验和运作方法为主。瞄准国内同行争一流的奋斗目标，在理念更新、制度规范、企业管理、运作方式、工作节奏、员工教育等诸方面逐步缩短和国际一流燃气公司的差距，在学习中提高公司的管理能力和经营水平，提升企业的社会竞争能力。 　　服务优质。进一步优化服务，把建设部文明服务示范窗口的示范效应，延伸辐射至全公司，深化“服务只有起点，满意没有终点”的宗旨，努力营造客户满意工程，在更深层次上创树“蓝焰”服务品牌。 　　效益提升。通过严格的管理和深化优质服务，抓住合资合作天然气导入、市场机制运作、燃气领域拓展及产品调整、人员分流带来的机遇，用三到五年时间完成全公司从减亏到扭亏最终实现增盈的角色转换。 　　二、做到两个结合，确立学习模式 　　用制度规范学习，在学习机制上求突破。总公司围绕领导干部、管理人员、科技人员和一线员工继续教育目标，建立各级学习日制度。根据企业改革、发展的要求，重点在管理理念、天然气导入后新知识掌握，新技术运用及劳动就业准入、服务礼仪礼貌等方面加强学习、培训、优化企业的人才管理。在创建活动中，总公司请南京理工大学经济学院的老师定期举办管理干部知识讲座，分别进行了“企业经济发展战略目标”、“经济竞争全球化与企业管理基础工作”、“新的竞争环境下企业营销战略”、“企业成本管理与控制”理论知识讲座，400余人次参加了系统的企业管理知识学习。总公司领导班子成员及各单位主要领导还根据各自确定的调研课题，在参加学习的同时，全部落实了调研报告和体会文章的撰写，公司党委中心组成员全年参加和组织集中学习不少于24次，为了提高企业生存和竞争能力，全面提高干部职工队伍的综合素质，努力开发人力资源，企业主动和南京理工大学联系，企校合作，共同研究制订出适合企业生存发展的学习型企业和人力资源开发中期规划，用于指导和实施人才培养、使用及职工培训教育。 　　用政策促进学习，在学习动力上添活力。总公司要求各单位党政一把手要成为建设学习型企业和各类学习型组织的宣传者、组织者，充分利用政策鼓励，推动各类人员自觉学习，激发员工的学习动力和紧迫感。总公司在制订关于部分中层领导职位竞争上岗的意见中，明确提出竞聘人员除了有一定的政策理论水平，有较强的事业心，责任心和实际工作能力外，严格规定还要具备大专以上文化程度，具有拟任职务所需的文化、专业知识，这从一定程度上排除了过去存在的论资排辈的做法，使一批具有较高学历的年富力强的管理人员脱颖而出，走上中层领导岗位。有关单位根据企业发展方向，制定专业技术人员指导目录，引导职工围绕企业所需，选择专业技术学习和培训内容，从而使学习既符合工厂发展的人才需要，又调动了职工学习的积极性。 　　同时，还根据一线管理岗位部分人员学历偏低和年龄偏大的实际情况，鼓励员工开展在岗学习，提高专业技能水平和管理能力，以适应现代化管理的要求。在安徽工业大学的支持下，企业与该校化工学院联合开办的大专学历提升班经过入学考试等选拔，42名不具备大专以上学历的管理人员系统地参加各类专业课程的培训，使他（她）们在不影响工作的同时，边学习，边实践，较快地提高了业务技能。 　　总公司及各单位先后投入10多万元用于多媒体教育设施的建设，投入20多万元用于学历提升教育，投入16万元用于职工技能岗位培训和继续教育等，按照2：6：2的要求组织技术工人进行高级工、中级工的专业培训，使201人通过年内的培训，具备了领取高、中级工技术等级证书的资格。公司还通过修订完善学历提高学习和各类技能比赛奖励办法，具体地明确了激励措施，更好地确立了广大员工自觉参与学习的自觉性。 　　用目标激励学习，在学习气氛中抓引导。为使学习成为整个系统的基本生存状态和运行准则，成为企业进步的主要推动力和职工生活的第一需要，根据创建学习型企业的团队目标，总公司要求各类员工围绕建设高素质领导人才，经营管理人才