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不同人性假设理论的管理模式分析 　　[摘要］从四个不同的人性理论出发，分析每一个理论的内涵以及对应的管理模式，说明人性不是永远不变的，也是多方面的。不同的人有不同的人性，管理者要因人而异、因时而异、因环境而异。 　　[关键词]人性 管理模式 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1002－6908（2007）032－079－02 　　 　　管理的首要任务是对人的管理。人才，是每个企业成功及发展的要素。没有一个成功企业的发展不以人才为重，没有一个企业的成功不以人才为本。人才是组织管理的核心，是组织赢得竞争优势的“重中之重”。 对人的科学管理，其理论和实践，都必然地要建立在对人的科学认识的基础之上。19世纪末以来，随着管理科学的长足发展，先后出现了几种关于人性的假设理论，下面我们对管理学的人性理论逐一作介绍。 　　 　　一、“经济人”假设与之相对应的管理模式 　　 　　“经济人”是建立在人性恶的基础上，认为人的追求就是趋利避害，用最小的成本获取最大的收益，这是传统的管理学、经济学对人性的看法。 　　 　　（一）“经济人”假设的内涵 　　1．人天性是懒惰的，尽可能逃避工作，少干活。这样的人喜欢做轻松和愉快的工作，不愿意把工作和人生的理想结合起来，不愿意为了未来的享受而牺牲现在的快乐。 　　2．一般人都没有雄心大志，不愿承担任何责任，而是心甘情愿地受别人引导与指挥。 　　3．是以自我为中心的，一般人对组织的要求和目标并不关心，所以必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作。 　　4．干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此只有奖金和其他物质利益才能鼓励他们努力工作。 　　 　　（二）与经济人假设相应的管理方法 　　1．管理重点：完成生产任务、提高生产效率。也就是以物为中心的管理，即任务式管理。这种管理对人的感情需要、道义上问题和愿望不怎么考虑，是“见物不见人”的管理。 　　2．激励：在激励制度上用金钱对个人进行激励。同时，对消极的工人采取严厉的惩罚措施。总之，也就是采取胡萝卜加大棒的政策进行激励。 　　3．管理的特征：通过严厉的管理加上严格的制度，即订立严厉的工作规范，并且加强各种严格法规的管制。 　　4．管理思路：管理是少数人的事，广大员工与管理活动无关，工人只要听从管理人员的指挥就行了。 　　 　　二、“社会人” 假设与之相对应的管理模式 　　 　　“社会人” 假设是建立在人性善的基础之上的。 “社会人”的人性理论认为，工人不是机械的、被动的动物，对工人的劳动积极性产生影响的也绝不只是“工资”、“奖金”等经济报酬，工人还有一系列社会的、心理的需求，如尊重、良好的人际关系等。因而，满足工人的社会性需求，往往更能激励工人的劳动积极性。 　　 　　（一）“社会人” 假设的内涵 　　1．这种人的主要需要是归属感，希望与别人有感情交流，被别人所接纳，并受到别人的尊重；同时追求一定的社会地位感。 　　2．工作改革与工作合理化的结果使工作本身失去了意义，因而工人只能从工作上的社会关系去寻求意义，而工作可以把人联系到一起，产生一定的社会关系。 　　3．工人对同事的社会影响力要比对管理者所给予的经济诱因及控制更重视。工人们在一起劳动，他们看重彼此对对方的看法，一个孤立的工人在一个劳动集体中是很难与其他员工密切配合的。 　　 　　（二）与社会人假设相应的管理方法 　　1．管理重点：由于人的感情需要得到满足，因而更注重人的感情，由物为中心转到以人为中心的管理。通过满足人的社会需要提高工作效率，即：情感管理。 　　2．激励：实行群体激励。对单个工人的激励可能造成工人内部的分裂，群体激励的效果会更好。 　　3．管理的特征：参与管理的管理方法。管理不仅是管理者的事，管理还是每一个员工的事，要让员工集体尽可能有效地了解管理的动机、过程、方法和目的，还可以让员工参与管理的决策。 　　 　　三、“自我实现的人” 假设与之相对应的管理模式 　　 　　“自我实现的人”假设认为，人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来，只有在工作中将自己的才能表现出来，人才会感到最大的满足。 　　 　　（一）“自我实现的人” 假设的内涵 　　1．他们是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同休息与游戏一样自然。把工作作为追求的目标，而不是仅仅作为谋生的工具，在工作中能够得到快感、成就感和满足感。 　　2．他们的自我实现倾向与组织所需求的行为之间并没有冲突，若能给他们一个机会，他们会自动地把自己的目标与组织的目标统一起来。 　　3．控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务时能够自我指导和自我控制，外在的控制很可能会对工人构成一种威胁，从而造成不良适应。自我实