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走动式管理理论与现实悖论 　　[摘要]“走动式”管理理论最早是企业管理的理论，在企业管理领域取得卓有成效的业绩，并逐渐在医院、物业管理等领域推广和采纳。笔者将基于理论和现实的角度，分析“走动式”管理理论与现实之间存在的三方面悖论，即理论适用性的悖论、实施主体方面的悖论和实施客?w方面的悖论，最后，本文从学生工作和辅导员自身建设两个方面提出对策。 　　[关键词]“走动式”管理理论 高校辅导员 悖论 　　[中图分类号]C931 [文献标识码]A [文章编号]2095-3089（2017）12-0207-02 　　“走动式”管理，顾名思义，指的是通过走动的方式进行管理。该理论的得到了学界和各行各业管理者的关注，在高校管理中运用“走动式”管理既带来正面的作用，同时也产生了一些非预期的负面结果。如何弱化该管理理论的负面效果，做到扬长避短，是本文写作的重点。 　　1“走动式”管理的提出及发展 　　“走动式”管理的概念是西方发展的产物，由管理学大师帕斯卡尔提出，后来经彼得斯在《追求卓越》中对其进行具体化论述。这种管理理论旨在营造一种和谐、平等的非正式沟通氛围，目的是拉近管理者与被管理者之间的距离。“走动式”管理理论认为管理者的走动范围不应该局限于办公室，而是要从群众中来，到群众中去，注重现场管理和以人为本的理念；不应该割裂管理者与被管理者之间信息交流的渠道，而是要保持沟通渠道畅通无阻；管理者不应该道听途说，从身边的员工获得“实情”，而是要身先士卒，深入一线，与下属同吃同穿。 　　“走动式”管理理论突破了企业管理的领域，在医院人事管理、物业管理、园林工程管理等得到了进一步的发展。同时，也给高校辅导员的管理工作也带来启发性的意义。笔者基于自身担任辅导员的经历，全面阐释“走动式”管理理论在高校管理中发挥的积极作用及产生的非预期效果，从而总结“走动式”管理与现实存在的悖论，并提出几点建议对策。 　　一、“走动式”管理理论与现实的悖论分析 　　“走动式”管理理论在企业的管理中取得了显著的成效，但是当把产生于企业管理的管理方式迁移至高校管理时，仍然存在着差异。笔者认为“走动式”管理理论在高校实践中主要存在以下三方面的悖论。 　　1.适用性悖论：“走动式”管理理论本身的适用性问题 　　“走动式”管理是在企业管理背景环境中产生的，因而带有理性经济人的前提假设。理性经济人旨在追求利益最大化和成本最小化，强调的是利己主义。相反，高校辅导员的职责显然不是在追求利益最大化，而是扮演利他主义的角色。尽管企业管理和高校管理同属于管理类，但是在迁引的过程当中，我们不得不对其背后的适用性条件进行分析，否则有悖于理论提出的特定背景条件和特定适用环境。 　　2.实施主体方面的悖论：高校辅导员面临高压工作环境和新形势 　　高校辅导员是指在高等学校中从事学生日常思想政治教育和管理的专职工作人员，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。随着时代的变迁，学生工作对辅导员岗位提出了更高的要求，此外，市场经济发展不稳定因素的影响，青年辅导员的功利主义色彩明显，这两方面皆有有悖于“走动式”管理的要求。 　　（1）高校辅导员工作的特点 　　随着高校的改革，辅导员工作拥有两个突出的特点，一是高付出：管理范围广、工作内容杂，事无巨细。二是低回报：工资收入少、福利待遇低，前景晦暗。现实生活中辅导员的工作状态有悖于“走动式”管理所需要的要求。后者要求辅导员经常性地走出办公室，走进学生的日常生活，走进学生的内心世界，这是一种耗费时间和精力的管理模式，而现实生活中，迫于繁重的工作量和有限的时间，辅导员难以走出办公室。 　　（2）青年辅导员的特点 　　在众多不稳定因素中，市场经济发展蕴藏的不稳定因素最多且影响力更大。市场经济发展带来的负面影响，使高校辅导员，尤其是青年辅导员强调个人的得失，忽视学生的发展；注重结果导向，忽视过程公平；倾向官僚层级式的管理，忽视服务学生的意识。经过非正式的谈话中了解到，部分辅导员视辅导员一职为“跳板”，为将来转教师岗或是转仕途打基础，日常的“走动式”管理只是为了汇报工作。 　　“走动式”管理不仅仅是形式上的走动，而是要求辅导员带着问题意识和目标导向地走动。如果辅导员仅仅为了走动而走动，这种流于形式的走动并不会长久。 　　3.实施客体方面的悖论：新时期下高校大学生的突出特点 　　在“走动式”管理链条当中，学生群体是实施客体。随着社会发展阶段的不同，出生和成长在特定社会背景下的大学生也会带着时代的印记。新时期下的高校大学生个人保护意识强，且行动力强。这样的特点给辅导员的“走动式”管理带来困难。 　　（1）善于伪装自我――信息不对称 　　善于自我伪装通常给“走动式”管理带来信息不