鱼骨图分析法在国培课程研发中应用.docVIP

鱼骨图分析法在国培课程研发中应用 　　【摘 要】培训中课程研发成为培训内容与技能之一，为让参训者能研发符合本学科内容的主题课程，形成体系化专题课程服务于“送教下乡”，选择“鱼骨图分析法”有利于达成这一目的，并结合小学科学培训项目团队应用“鱼骨图分析法”的课程研发实践，丰富课程资源以解决培训的供需脱节，提高工作成效，也为教师不断提高素养、夯实教学基本功找到一条实践途径。 　　【关键词】课程研发 鱼骨图分析法 实践应用 　　由教育部、财政部主导的中小学教师国家级培训，于2010年实施以来进行了五个年头，对于推进西部农村础教育均衡发展与改革，提高教育质量产生了积极作用。随着国培工作的逐步深入，培训中课程研发成为培训内容与技能的一个重要内容之一，对提高国培成效具有一定的现实价值。 　　云南曲靖师范学院承担了“国培计划2015”项目培训者培训工作以来，课程研发成为培训工作每一阶段的重点任务之一。为了让每位参训者能研发符合本学科内容的主题课程，以形成体系化专题课程服务于“送教下乡”课程研发任务，选择恰当的方法有利于我们达成这一目的。为此，项目团队尝试“鱼骨图分析法”的应用实践，有效完成了课程研发工作。 　　1 “鱼骨图分析法”的涵义与优点 　　1.1 “鱼骨图分析法”的涵义 　　鱼骨图分析是一种因问题特性而引发的思维散发方式，因其结构痕迹形如鱼骨架而得名，由石川馨提出的一种发现问题“根本原因”的方法，“它看上去有些象鱼骨，问题标在‘鱼头’之外；在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因，这种方式有助于说明各个原因之间是如何相互影响的，使决策者对问题有整体的把握”[1]因而，鱼骨图分析能直观表现出问题产生的各种可能原因，这有助于实施者发现问题关键，从而获得解决问题的措施与途径。 　　鱼骨图分析最早用于满足顾客产品质量要求的管理体系，但因其具有针对问题推导而进行因果分析的优势，有利于人们系统了解问题成因、理清思路、找出问题关键点，以及引导解决措施思考指向，被广泛应用到其他学科领域，成为“问题型”研究的重要工具和利器。 　　1.2 “鱼骨图分析法”的优点 　　在具体应用操作中，“鱼骨图分析法”具有便捷实用、直观易操作等优点，因而也是人们喜爱使用的因素之一。 　　（1）便捷实用、直观易操作。“鱼骨图分析法”操作中，就是绘制鱼骨图，并通过头脑风暴等方式，将形成问题的诸多原因逐项找出，填写在鱼骨多层结构图中，使各种原因各要素一目了然，有助于说明各原因之间如何相互关联和影响。操作上，只要有问题、能画图，就可以进行鱼骨图分析。（2）有利于展示团队集体智慧。鱼骨图分析中，导致问题产生的各种原因要素寻找越充分，越有利于获得有效的解决措施，因此，实践中人们常常不是“闭门造车”，而是以团队方式进行操作，有利于发挥团队的集体智慧力量，并使成员受到寻求解决问题的训练与教育。 　　1.3 “鱼骨图分析法”类型 　　在实际实践中，人们根据追溯问题的目的不同，又分出很多类型。如，现代工商管理教育中MBA、EMBA等，将其划分为整理问题型（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）、原因型（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）、对策型（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）三大类[1]，只是思维推导的目、表现形式的不同而已，本质上并无差别，在实践中人们常常把几种类型综合应用。 　　在国培主题课程研发中，针对预定的主题课程内容设问，引导主题研发团队成员通过绘制鱼骨图，找到专题课程研发中需要解决的问题及其原因，从而确定研发的专题课程名称和内容，并以鱼骨图思维结构为依据，引导研发团队成员明确各自在课程生成中承担的任务与需要解决的问题，使课程研发工作系统化顺利开展。 　　2 鱼骨图分析法在国培课程研发中的使用 　　首先，根据国培项目办已确定的培训主题，确定课程研发中要解决的问题，并把问题写在鱼骨的头部。 　　其次，组织研发团队成员，针对问题开展头脑风暴讨论，充分查找导致问题产生在不同方面的可能原因，并把这些原因写在鱼骨结构图中，尽可能详尽展示各种原因之间的内在逻辑关系。 　　第三，开展分析与讨论，把相同、相似的原因归类整理，明确各种原因的从属关系，并在鱼骨上标出重要、关键原因。 　　第四，根据找出的重要、关键原因，采用对策型鱼骨图分析，按照5W2H思维层次，讨论并总结出恰当的问题解决措施与方案。 　　第五，将鱼骨图分析获得的成果，形成研发课程的需求依据，组织课程研发团队（3-5人为宜）根据问题解决措施与方案开展课程研发与建设。 　　在具体操作中，要注意（1）调动与整合团队全员的知识与经验，尽可能避免关键原因的缺漏；（2）问题原因分析时，重在查找原因要素，不纠结问题症候，突出解决“为什么会发生…