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中国连锁经营企业存在的问题及发展策略研究 　　摘要：在进入WTO全球经济化的背景下，全球经济竞争变的更加激烈。在营销中如何保持并创造竞争优势，已成为每个企业为了生存和发展都要考虑的首要问题。经过世界上成功的企业的实践证明，连锁经营策略是节约成本和减低进入未知目标市场风险最有效的工具。连锁经营策略是风险最低，成本最少的一种策略，因此对连锁经营策略的深入研究，就显得更加迫切了。本文分析中国连锁经营企业存在的问题，为企业提供了适合其实际情况，并行之有效的经营策略，以避免企业的经营失败。 　　【中图分类号】F28【文献标识码】A【文章编号】1004-1079（2008）05-0109-02 　　 　　一、中国连锁经营存在的主要问题及其原因分析 　　中国的连锁企业是在不断地创造经营神话的过程中发展起来的，只用了10年左右的时间便赶超了国外传统零售企业50年积累的经营规模。虽然发展中也曾经历过曲折、甚至危机，但由于选择了先进的业态以及与传统企业相比效率更高的组织形式与管理方式，加上创业者全身心地投入、快速的应变能力和持续的组织改进，发展中的问题被一次次地化解了、淡化了或掩盖了。尽管如此，我国的连锁经营企业仍然存在很多问题。 　　（一）认识上的误区 　　认识上的误区主要表现在两方面。一方面是一味地强调追求规模，而忽视了连锁经营的内在要求；另一方面，连锁经营企业对连锁经营的概念、特征一知半解，对发展连锁经营应遵循的基本原则不清楚，导致经营方向出现偏差，重数量轻质量，不顾条件盲目发展，没有正确的市场定位。 　　（二）产权关系不明晰 　　产权关系不明晰，影响连锁经营规模效益的发挥。我国的连锁组织，很多从一开始就建立在产权模糊的基础上，影响了连锁经营的发展。一是淡化了企业加入连锁店的内在经济动力；二是一些地区、行业主管部门以国有企业所有者的身份，对企业跨地区、跨部门、跨行业加盟连锁店加以干涉和限制，使连锁店内部也难以按照连锁经营的模式来运作。 　　（三）市场发育不成熟，抑制了连锁规模扩张 　　目前我国市场发育还不完善，市场机制尚不健全，各种有形无形的壁垒依然存在，新旧体制的摩擦严重，缺乏法律法规的保障，使我国连锁经营店铺难以实现跨地区、跨系统、跨部门发展。 　　（四）社会整体设施不配套，限制连锁功能发挥 　　零售业连锁要求厂家-商店-消费者三者之间脉络清晰，这就势必要求工业、包装业、交通运输业及信息等相关产业都要与之配套，一个环节接不上，就会影响整体的运行。 　　（五）经营战略上的偏差 　　发展目标不明确，区域网点结构不合理。现在相当多的连锁店在选址上往繁华闹市区挤，同一商圈内布点过于集中，惟恐招徕不到客户，而在居民区和城郊结合地带等最需要连锁店的地方却难觅其“芳踪”。 　　（六）定位不准确 　　在业态定位上，多为日用百货店的简单模仿，不适合企业的发展目标，造成经营战略失误。国有商业企业普遍资产经营困难，资产负债率高，且资产质量问题比较突出。 　　（七）配送中心发展滞后 　　1、配送中心徒有其名。许多连锁店没有配送中心这个机构。即使有，往往也只是块招牌，运营不规范，有的甚至根本没有运营。 　　2、配送规模小。 　　3、配送中心设施落后，功能不全。目前国内连锁企业的配送中心大部分是仓库改造而成的。只限于配送中心业务，事物管理、路径规划、最优库存控制、物流成本控制等决策系统不健全，离现代化配送中心相去甚远。 　　4、配送中心管理水平落后，缺乏科学管理人才。 　　（八）缺乏经营特色和企业形象 　　纵观我国连锁店，形成自己独有的经营特色和企业形象的甚少，许多企业缺少品牌的创新意识，更不要说打自己的品牌产品了。 　　 　　二、中国连锁经营应该采取的发展策略 　　越来越多的企业采用连锁经营的方式，一系列问题也随之而来。如何在企业高速成长的道路上很好地解决这一问题，将是连锁经营企业需要重视的。根据以上对连锁经营面临的问题及原因的多种分析，提出一些对企业有指导意义的经营策略。 　　（一）运用正确的连锁品牌化运作策略 　　与一般业态通过建立产品品牌带动企业品牌相反，连锁经营要建立的品牌主要是强化连锁经营的企业品牌而弱化产品品牌。 　　所谓企业品牌，即连锁店所挂的招牌，可以成为连锁经营的通路品牌。要建立连锁品牌的魅力，除了一小部分自有商品品牌在连锁企业内销售外，产品的品牌不能太强。 　　（二）优秀的价格战略 　　连锁经营是一种先进的商业企业组织形式，其规模效益的优势在商品价格上能够完全表现出来。 　　1、价格统一 　　价格统一是连锁店区别于一般的零售业商业集团的经营特色，它有利于连锁店实行统一管理，树立连锁店的整体形象，给消费者留下货真价实的良好印象，增强连锁店的整体吸引力，也给消费者带来方便。