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中国企业文化的探索与思考 　　摘 要：本文通过对企业文化建设重要性的分析和对中国企业文化的思考，分析了中国企业文化建设中的不足，指出了中国企业文化建设中社会责任缺失的问题，从深层次上探讨了企业与社会的关系，阐述了企业文化建设对和谐社会构建的影响作用，并就企业文化建设提出了一些思路。?? 　　关键词:中国企业文化；社会责任； 和谐社会?オ? 　　 　　 在知识、技术共享时代，中国企业探索发展之路不能仅仅停留在管理方法、手段的研究上，而更应该关注的是企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业道德、企业价值观等企业文化方面的问题，这是今天社会真正能够决定企业命运的关键因素。因为发达国家企业管理的成熟经验、管理学家们不断推陈出新的管理理论、中国部分成功企业的管理经验随处可查，随处可见，对于企业而言，技术可以学习， 管理理论可以指导，管理经验可以借鉴、但真正能让这些技术、管理理论、经验发挥作用，使企业获得成功的是企业文化。也就是企业在不同的文化背景下从事经营、管理活动时，其结果完全不同。美国《金融》杂志和英国国际商标组织每年分别评选出的世界50个驰名商标，一直比较稳定，因为这些驰名商标有很多好的共同基因，就是非常重视文化的积累，它们的无形资产价值一般超过有形资产价值。同仁堂有330多年的历史，全聚德有140多年的历史，这些成功企业的背后是有优秀基因的[1]。?? 　　 　　一、美、日企业文化带给我们的思考 ?? 　　 　　 1980年日本国民生产总值就高达10300亿美元，占世界生产总值的8.6%，跃居世界经济强国之列，并在基础工业、尖端工业方面取得了令人瞩目的成就，这一切都使整个世界震惊了，美国人强烈地感受到了一种威胁。20世纪70年代末和80年代初美国针对日本经济在短短二十年时间里迅速崛起的状况先后两次派出了几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本考察。结果发现了日本企业制胜的秘诀不是在科学、技术、物力和财力等方面，而是日本的管理更先进[2]。日本的企业有一种弥漫东方神秘色彩的“企业文化”在起作用，它注重群体意识和团队精神，他们出色地将现代技术和管理方法与本国文化传统结合起来，有效的调动了人的积极性，发挥了集体的作用，以文化的力量推动着企业的长期发展。在反思美国的企业时，发现美国的企业倾向于组织结构、战略计划、规章制度等硬件方面的管理，过分注重理性管理而忽略了对人的重视，因而阻碍了企业的进一步发展。在这种管理差异的背后存在着文化差异，正是这种日本企业内部的强大精神因素，即企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。?? 　　 通过对美日企业比较研究，美国学者发现，凡是经营出色的企业都有优良的文化特点，例如：美国哈佛大学约翰#8226;科特和詹姆斯#8226;赫斯科特对企业文化与经营业绩所作的专项研究，在这项研究中他们比较了32家美国公司1977－1988年的经营业绩，发现建立优良文化的企业，其长期业绩大大高于存在不良文化的公司[3]，从而得出结论：企业不能只重视战略计划、组织结构、规章制度等管理硬件，还要重视人员的价值观、作风、技能等管理软件的运用，也即企业文化建设。于是在美国兴起了企业文化管理理论研究的热潮。之后，一股传播和丰富企业文化理论的热潮开始在全球范围内掀起，并直接引发了企业管理思想的革命。在企业文化建设中，美、日企业文化具有鲜明的特点：?? 　　 第一，日本企业文化的形成和发展，始终体现着日本民族的特点――团队精神和家族意识[4]。即用“人和”形成团队精神。“和”起源于中国的儒家思想，后来在日本发展成为“和、信、诚”，其内涵是指团结、合作、互助、和谐，是日本企业团队精神的基 　　础[5]；用家族意识培养员工对企业的忠诚度，企业通过处处为员工着想，时刻考虑员工的利益以及终身雇用制、企业工会制、年功序列工资制三大经营模式协调企业生产关系，从而增强了员工对企业的归属感与忠诚度[6]。?? 　　 第二， 美国企业文化建设注重以人为中心的人本原理、鼓励员工的冒险与创新精神以及注重企业的社会效益等。在以人为中心的管理方面，美国多数企业都把尊重人、关心人、信任人作为企业管理的出发点，雇用人才本着用人不疑疑人不用的原则，相信员工可以把工作做得最好，尊重员工的权利，企业允许员工以自己认为最有利的工作方式进行工作，从而激发了员工的主动性和创造性；在鼓励员工冒险和创新方面，美国企业将冒险与创新融入企业文化中，形成一种创新的文化氛围，如美国企业的创新典范――明尼苏打矿业制造公司是个生产5万多种产品的大公司，现在每年平均有100多种新产品上市，该公司企业文化的核心就是崇尚技术开发，极力鼓励和培养职工的创造发明精神[7]，美国企业的创新文化让美国为世界做出了贡献；在注重企业的社会效益方面，美国企业文化中更强调了企业